在新昌博物館，一場(chǎng)科技與文化的奇妙邂逅正在上演。步入展廳，一個(gè)面帶微笑的機(jī)器人立刻吸引了游客的目光：“您好！歡迎來(lái)到新昌博物館，我是‘小天’，將陪伴您探索唐詩(shī)之路展。”這一幕并非虛構(gòu)，而是中國(guó)移動(dòng)在文旅領(lǐng)域的一次創(chuàng)新嘗試——“AI+”實(shí)踐的真實(shí)寫照。
近日，由中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新研究院攜手浙江移動(dòng)精心打造的“小天”導(dǎo)覽機(jī)器人，正式入駐新昌博物館。這位多才多藝的“數(shù)字導(dǎo)游”，不僅精通多國(guó)語(yǔ)言，更以其獨(dú)特的魅力，讓古老的文化在智能科技的照耀下煥發(fā)出新的生機(jī)。這一舉措標(biāo)志著浙江移動(dòng)在“AI + 文旅”領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，為傳統(tǒng)文化的傳播插上了智能的翅膀。
“小天”的誕生，得益于宇樹(shù)科技提供的智能機(jī)器人硬件基礎(chǔ)，但真正賦予其生命與智慧的，是中國(guó)移動(dòng)的創(chuàng)新科技。通過(guò)深度融合DeepSeek大模型與自研多模態(tài)大模型，“小天”擁有了初步的思維能力。為了成為一位合格的“文化主播”，“小天”接受了專項(xiàng)訓(xùn)練，掌握了新昌博物館唐詩(shī)之路展的豐富知識(shí)。它不僅能詳細(xì)介紹文物的歷史背景與工藝細(xì)節(jié)，還能將靜態(tài)的展品生動(dòng)化，讓游客仿佛穿越時(shí)空，與歷史對(duì)話。
“小天”不僅聰明，還非常“貼心”。依托自研的視覺(jué)大模型，“小天”具備出色的感知能力。它的頭頂裝有一個(gè)智能視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，就像一位精準(zhǔn)的“導(dǎo)航員”。在博物館內(nèi)，“小天”能實(shí)時(shí)繪制地圖，自主規(guī)劃最佳導(dǎo)覽路線，巧妙避開(kāi)游客與障礙物。更令人驚嘆的是，它還能根據(jù)預(yù)設(shè)的講解點(diǎn)位自主行走，并在每個(gè)點(diǎn)位觸發(fā)相應(yīng)的講解內(nèi)容，為游客提供從規(guī)劃到解說(shuō)的全程自動(dòng)化導(dǎo)覽體驗(yàn)。
如今，“小天”已經(jīng)接入浙江移動(dòng)的“文旅大腦”平臺(tái)，其收集的客流數(shù)據(jù)、游客興趣偏好等信息，為博物館的策展工作、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了寶貴的決策依據(jù)。正值暑假旅游旺季，博物館和景區(qū)普遍面臨人力緊張、講解質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題。“小天”的加入，無(wú)疑為這些場(chǎng)所帶來(lái)了福音。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“小天”單日服務(wù)能力超過(guò)800人次，意圖識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)96.8%，響應(yīng)時(shí)間僅需1.2秒。它的出現(xiàn)，讓游客的平均停留時(shí)間延長(zhǎng)了40分鐘。
浙江移動(dòng)的工作人員表示，他們已形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系——“硬件適配 + 模型訓(xùn)練 + 場(chǎng)景定制”，企業(yè)客戶只需一天時(shí)間即可完成機(jī)器人的部署。據(jù)初步估算，如果在全省500家重點(diǎn)文旅場(chǎng)所推廣“小天”，每年可節(jié)約人力成本超過(guò)2億元，同時(shí)帶動(dòng)文旅消費(fèi)增長(zhǎng)15%以上。他們希望以“小天”為起點(diǎn)，加速AI在文旅產(chǎn)業(yè)的布局，進(jìn)一步激發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)的新活力。
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