7月30日消息，近日，一起由地址填寫錯誤引發(fā)的郵寄失誤事件引起了公眾關(guān)注。中國男籃隊員郭艾倫在微博上投訴中通快運，稱其中通快運工作人員填錯地址，導(dǎo)致其醫(yī)療器材郵寄到了錯誤的地址，耽誤其治療。事后無法聯(lián)絡(luò)，也沒有任何后續(xù)處理。4dE28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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對此，中通快運今日在官方微博上發(fā)表了致歉聲明。聲明中提到：“對于近日發(fā)生的快件郵寄失誤事件，我們深感自責(zé)與愧疚。這次失誤無疑給郭艾倫先生帶來了巨大的不便和困擾，同時也損害了中通快運在公眾心中的形象與信譽。我們在此向郭艾倫先生及廣大公眾表示最深的歉意。”中通快運表示，他們已經(jīng)親自登門向郭艾倫致歉，并獲得了他的諒解。4dE28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)了解，中通快運還進一步透露，他們對涉事的工作人員進行了嚴肅處理，并在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上詳細通報了此次事件，旨在將其作為一個典型案例，以警示全體員工加強服務(wù)意識和責(zé)任心。4dE28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

郭艾倫在隨后的微博中也對中通快運的處理方式表示了認可。他感謝了網(wǎng)友的支持和幫助，使得這件事情能夠引起足夠的重視。同時，他也對中通快運在第一時間處理此事并表現(xiàn)出的良好態(tài)度給予了肯定，并表示涉事的客服人員已經(jīng)親自向他道歉。4dE28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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