【ITBEAR】9月12日消息,在近日召開的2024中國廣告論壇上,百度集團資深副總裁、中國廣告協會副會長梁志祥發表演講,深入探討了基于大模型的智能體如何為營銷行業帶來革命性的變革。他將智能體形象地比作營銷領域的“櫻桃”,寓意其既能解決復雜問題,又具備易分發、低門檻的特性。
梁志祥指出,智能體在營銷中的應用如同為每家企業增添了一名“金牌員工”,它不僅能為用戶提供個性化的“專屬助理”服務,還能通過高效分發實現商家與用戶的精準匹配。這一變革得益于像百度輕舸這樣的大模型營銷平臺,它讓智能體的應用變得更加簡單和普及。
據ITBEAR了解,智能體在服務場景中展現出了顯著的優勢。例如,在用戶遇到產品問題咨詢時,智能體能夠提供全天候的在線服務,實現100%的深夜響應率。同時,面對用戶的專業提問,智能體也能輕松應對,每天提供的專業回答數量已超過250萬。
在商品場景中,智能體的應用同樣引人注目。以慧播星電商數字人為例,這一產品完全顛覆了傳統的直播模式。通過大模型的賦能,數字人擁有了AI大腦,能夠與用戶進行深度互動。整個直播間實現了智能化、無人化和全托管運營,為用戶帶來了全新的購物體驗。據悉,“慧播星”已助力數萬家商家實現收益增長,平均提升了62%的GMV。
然而,智能體的成功應用并不僅僅停留在功能層面。梁志祥強調,智能體的分發效率是決定其價值能否最大化釋放的關鍵。為此,百度推出了輕舸平臺,致力于提升智能體的分發效率。輕舸平臺不僅深度理解商家需求,還提供了簡潔易用的操作界面。通過自然語言交互和圖形界面的結合,商家能夠輕松投放和管理智能體。
此外,百度搜索作為智能體的核心分發場景之一,也發揮了重要作用。每當用戶使用搜索功能時,都在主動表達自己的需求,這為智能體的精準分發提供了有力支持。基于每天數億用戶的搜索需求數據,智能體能夠更準確地觸達目標用戶群體。
目前,百度智能體的日均分發次數已突破800萬次大關,每天有超過1.6萬家企業借助百度智能體開展營銷活動,覆蓋教育、房產、機械等30多個行業領域。這一成績充分證明了基于大模型的智能體在營銷行業中的巨大潛力和廣闊前景。
綜上所述,梁志祥的演講不僅揭示了智能體在營銷中的革命性作用,還展示了百度在推動智能體技術發展和應用落地方面的領先地位。隨著技術的不斷進步和市場的日益成熟,我們有理由相信,智能體將成為未來營銷領域的重要力量。
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