多鄰國(guó)——這只綠色的貓頭鷹,雖然總部位于美國(guó)匹茲堡,但其影響力早已跨越國(guó)界,特別是在中國(guó)的社交媒體上掀起了一股熱潮。
在抖音和小紅書等平臺(tái)上,“多鄰國(guó)受害者”、“忠誠(chéng)綠鳥大軍”和“多鄰國(guó)后遺癥”等話題頻繁登上熱搜。用戶們紛紛上傳視頻,展示自己通過多鄰國(guó)學(xué)到的蹩腳廣東話,這些視頻既搞笑又充滿文化探索的樂趣,動(dòng)輒收獲數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的觀看量。這些短片大多聚焦于點(diǎn)選點(diǎn)心如蝦餃和燒賣等經(jīng)典美食,凸顯了多鄰國(guó)如何將語(yǔ)言學(xué)習(xí)變成了一場(chǎng)病毒式的社交實(shí)驗(yàn)。
在這股幽默浪潮背后,多鄰國(guó)實(shí)際上是一家在全球教育科技領(lǐng)域迅速崛起的公司。根據(jù)其2025年第一季度財(cái)報(bào)顯示,多鄰國(guó)擁有超過1.3億月活躍用戶和4660萬(wàn)日活躍用戶。盡管沒有透露中國(guó)市場(chǎng)的具體用戶數(shù),但據(jù)報(bào)道,中國(guó)是其增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。
多鄰國(guó)之所以廣受歡迎,很大程度上得益于它將語(yǔ)言學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為一種移動(dòng)游戲體驗(yàn)。該平臺(tái)的游戲化界面,包括寶箱、經(jīng)驗(yàn)值和聯(lián)賽排名等元素,通過競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制保持用戶的參與度。“這不像是在學(xué)習(xí),更像是在玩。”一位連續(xù)簽到超過400天的用戶說道。
這一轉(zhuǎn)變?nèi)〉昧孙@著成效。自2022年底引入排行榜系統(tǒng)以來(lái),用戶在應(yīng)用上的平均使用時(shí)間增長(zhǎng)了17%,每周至少學(xué)習(xí)五小時(shí)的高度活躍用戶數(shù)更是翻倍。然而,多鄰國(guó)的吸引力并不僅限于連續(xù)簽到和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。該公司利用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),推送個(gè)性化的提醒和內(nèi)容,讓用戶難以放棄。一位曾中斷使用的用戶回憶說,每當(dāng)看到主屏幕上那只執(zhí)著的綠色貓頭鷹圖標(biāo)時(shí),她都會(huì)感到“內(nèi)疚”,最終促使她重返應(yīng)用。
一位中國(guó)教育科技公司的產(chǎn)品經(jīng)理將多鄰國(guó)比作《糖果傳奇》,指出其利用了用戶的獎(jiǎng)勵(lì)尋求心理。“游戲化模式具有成癮性,它創(chuàng)造了一種低摩擦的學(xué)習(xí)習(xí)慣。”他說道。
但推動(dòng)多鄰國(guó)全球擴(kuò)張的真正引擎是人工智能。從最初的自適應(yīng)測(cè)試和間隔重復(fù)技術(shù),到如今全面采用AI優(yōu)先戰(zhàn)略,多鄰國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。自2021年以來(lái),多鄰國(guó)與OpenAI合作,將生成式模型融入課程開發(fā)、課程反饋以及新功能中,如基于視頻的角色扮演對(duì)話。今年4月,首席執(zhí)行官路易斯·馮·安(Luis von Ahn)向員工宣布,公司將“全力投入AI”。不久后,多鄰國(guó)推出了148門全新的語(yǔ)言課程,這些課程完全由AI開發(fā),幾乎使其總課程數(shù)翻倍。
這一轉(zhuǎn)變帶來(lái)的成本節(jié)約效果顯著。馮·安指出,公司花了12年時(shí)間才開發(fā)出前100門課程;而借助AI,多鄰國(guó)在一年內(nèi)就增加了148門課程。然而,多鄰國(guó)對(duì)生成式AI的依賴也引發(fā)了批評(píng)。在中國(guó)平臺(tái)和Reddit論壇上,用戶抱怨AI生成的內(nèi)容往往措辭尷尬、發(fā)音不佳,且難度跳躍不合邏輯。
“AI可以生成語(yǔ)法正確的句子,”一位在線英語(yǔ)教師說道,“但在細(xì)微差別、語(yǔ)境和情感共鳴方面,它就不如人類教師了。”盡管如此,從商業(yè)角度來(lái)看,多鄰國(guó)的策略是明確的。手動(dòng)策劃內(nèi)容成本高昂,而AI則能以極低的邊際成本產(chǎn)出課程——這是多鄰國(guó)進(jìn)軍音樂、數(shù)學(xué)等新領(lǐng)域的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。
批評(píng)者認(rèn)為,多鄰國(guó)的碎片化、重復(fù)式學(xué)習(xí)方法對(duì)于認(rèn)真學(xué)習(xí)者來(lái)說是不夠的。“對(duì)于初學(xué)者來(lái)說還不錯(cuò),”一位長(zhǎng)期使用日語(yǔ)課程的用戶說道,“但如果你想為考試做準(zhǔn)備,你還是需要真正的教科書。”
然而,這種看法似乎并未引起馮·安的擔(dān)憂。當(dāng)被問及如何平衡教育價(jià)值與參與度時(shí),他回答說:“這很簡(jiǎn)單——總是選擇參與度。”
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