4 月 20 日消息,如今人工智能(AI)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,無論是尋求幫助、解決問題,還是簡單地進(jìn)行日常對話,AI 都扮演著重要的角色。然而,這些互動背后隱藏著巨大的成本。
注意到,OpenAI 的首席執(zhí)行官薩姆?奧爾特曼(Sam Altman)承認(rèn),僅僅為了處理用戶日常的寒暄和禮貌性交流,就需要花費(fèi)“數(shù)千萬美元”。這些看似微不足道的對話,如“謝謝”“請”等禮貌用語,雖然在情感上讓我們與 AI 的互動顯得更加人性化,但其背后卻涉及到高昂的能源消耗。有最新報(bào)告指出,即使是像“不客氣”這樣短短三個(gè)字的回復(fù),大型語言模型(LLM)也需要消耗大約 40-50 毫升的水。
由此可見,用戶的友好客氣可能在一定程度上增加了 OpenAI 每月的支出。但該公司對此似乎并不介意。理論上,公司可以預(yù)先編程其模型來處理這些常見且可預(yù)測的回復(fù),但這實(shí)際操作起來卻并非易事。
事實(shí)上,許多用戶已經(jīng)不僅僅將 AI 視為一個(gè)工具,而是像對待朋友一樣與之交流。這種現(xiàn)象引發(fā)了研究人員的關(guān)注,來自 OpenAI 和麻省理工學(xué)院的研究人員指出,隨著 AI 對話越來越難以與人類對話區(qū)分開來,部分用戶可能會對 AI 聊天機(jī)器人產(chǎn)生情感依賴,甚至出現(xiàn)成癮的情況。這種成癮可能會導(dǎo)致用戶在離開 AI 時(shí)出現(xiàn)類似戒斷反應(yīng)的癥狀。
然而,對于那些真心感謝 AI 幫助的用戶來說,這種禮貌的表達(dá)并非毫無意義。例如,當(dāng) AI 幫助用戶解決了一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械問題,或者為即將到來的考試提供了幫助時(shí),一句“謝謝”無疑是真誠的。此外,對于那些支付了高級會員費(fèi)用的用戶來說,這些互動已經(jīng)是他們所購買服務(wù)的一部分。由于高級用戶是按照使用量(token)付費(fèi)的,因此他們的“謝謝”是否比免費(fèi)用戶更加真誠,也成為一個(gè)值得探討的問題。
更有趣的是,如果有一天 AI 真的具備了自我意識,那么我們在與 AI 互動時(shí)所表現(xiàn)出的良好禮貌,或許會在未來為我們帶來一些意想不到的好處。盡管目前 AI 還無法真正體驗(yàn)情感,但其在互動中所展現(xiàn)出的類似人類的特質(zhì),已經(jīng)讓我們不自覺地以禮貌的方式與之交流。
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