證券之星消息,根據12315消費者投訴信息公示平臺數據,神州數碼新增7件消費者投訴公示,詳情如下:
被投訴企業:南京神州數碼有限公司
投訴基本信息:2025年07月26日,消費者郭**(手機尾號 7896,用戶ID ****9483)反映其于2025年07月26日在拼多多通過網購購買智能手表。
投訴問題:可能存在售后服務->其他售后服務問題,要求退貨。
處理結果:達成調解協議
被投訴企業:北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司
投訴基本信息:2025年07月03日,消費者紀**(手機尾號 8552,用戶ID ****4652)反映其于2025年07月03日在淘寶網(華為官方旗艦店)通過網購購買其他計算機產品。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行自己明示或與消費者約定的三包義務問題,要求更換,賠償損失。
處理結果:一方無故不參加調解,或被投訴人明確拒絕調解
被投訴企業:北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司
投訴基本信息:2025年06月28日,消費者王**(手機尾號 1663,用戶ID ****7545)反映其于2025年06月28日在淘寶網(北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司)通過網購購買手機維修服務。
投訴問題:可能存在質量->不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況問題,要求更換,重做,修理。
處理結果:一方無故不參加調解,或被投訴人明確拒絕調解
被投訴企業:北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司
投訴基本信息:2025年07月01日,消費者章**(手機尾號 9569,用戶ID ****7583)反映其于 2025年07月01日在淘寶網(華為官方旗艦店)通過網購購買智能手表。
投訴問題:可能存在質量->產品摻雜摻假、以假充真、以次充好問題,要求退貨。
處理結果:一方無故不參加調解,或被投訴人明確拒絕調解
被投訴企業:北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司
投訴基本信息:2025年06月30日,消費者甄**(手機尾號 8896,用戶ID ****4021)反映其于2025年06月28日在天貓商城(華為官方旗艦店)通過網購購買手持移動電話(手機)。
投訴問題:可能存在售后服務->不按約定履行送貨或安裝義務問題,要求補足商品數量,賠償損失。
處理結果:一方無故不參加調解,或被投訴人明確拒絕調解
被投訴企業:北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司
投訴基本信息:2025年06月29日,消費者李**(手機尾號 5674,用戶ID ****7638)反映其于2024年10月24日在淘寶網(華為官方旗艦店)通過網購購買路由器。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行國家規定的三包義務問題,要求賠償損失,退賠費用,退貨。
處理結果:一方無故不參加調解,或被投訴人明確拒絕調解
被投訴企業:北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司
投訴基本信息:2025年07月03日,消費者張**(手機尾號 0292,用戶ID ****7719)反映其于2025年07月03日在其他平臺(華為官方旗艦店)通過網購購買手持移動電話(手機)。
投訴問題:可能存在質量->其他質量問題,要求更換,退貨。
處理結果:一方無故不參加調解,或被投訴人明確拒絕調解
注:投訴基本信息、投訴問題為當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
以上內容為證券之星據公開信息整理,由AI算法生成(網信算備310104345710301240019號),不構成投資建議。
《證券之星投訴公示》
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