冰雪經(jīng)濟(jì)在東北爆火，位于黑龍江省牡丹江海林市的“中國(guó)雪鄉(xiāng)”近期也迎來(lái)了客流高峰。相較于2022年，雪鄉(xiāng)景區(qū)已于2023年11月10日正式開(kāi)園，比去年提前了32天。根據(jù)龍江森工集團(tuán)大海林林業(yè)局有限公司2023年12月28日發(fā)布的消息，中國(guó)雪鄉(xiāng)景區(qū)自2023年冬季開(kāi)園以來(lái)客流量激增，截至12月26日運(yùn)營(yíng)47天，累計(jì)入園游客已達(dá)到504907人次。
但在2023年12月31日，有關(guān)“雪鄉(xiāng)酒店價(jià)格突破想象”的話題登上多個(gè)社交平臺(tái)熱搜。不少網(wǎng)友吐槽，景區(qū)附近裝修普通的酒店民宿，住一夜動(dòng)輒要價(jià)上千元。
就此現(xiàn)象，記者以游客身份詢問(wèn)雪鄉(xiāng)景區(qū)工作人員獲悉，2023年雪鄉(xiāng)旅游人數(shù)相較去年有大幅提升，周邊酒店客滿情況常見(jiàn)，出現(xiàn)了普遍漲價(jià)的現(xiàn)象。對(duì)方表示2024年元旦后酒店價(jià)格大概率會(huì)有所回落，預(yù)計(jì)雪鄉(xiāng)將持續(xù)開(kāi)園到2024年3月。
雪鄉(xiāng)景區(qū)所在的海林市市場(chǎng)監(jiān)管局一名工作人員稱，已派駐市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員在2024年元旦期間到雪鄉(xiāng)景區(qū)值守，目的是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，打擊商家的不法行為。
同房型一夜?jié)q價(jià)超500元
中國(guó)雪鄉(xiāng)景區(qū)官網(wǎng)介紹稱，中國(guó)雪鄉(xiāng)全稱為中國(guó)雪鄉(xiāng)國(guó)家森林公園，別名雙峰林場(chǎng)，地處黑龍江省牡丹江海林市大海林林業(yè)局施業(yè)區(qū)內(nèi)，風(fēng)景區(qū)坐落于長(zhǎng)白山脈張廣才嶺與老爺嶺交會(huì)處。
據(jù)介紹，雪鄉(xiāng)景區(qū)占地面積17916公頃，海拔高1100米。因貝加爾湖冷空氣與日本海暖濕氣流在此頻繁交匯，造就了這里“夏無(wú)三日晴，冬雪漫林間”的奇特氣候，每年10月開(kāi)始降雪至次年4月，雪期長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月，積雪厚度可達(dá)2米左右。
游客蜂擁而至，雪鄉(xiāng)景區(qū)附近的酒店大多已處于滿客狀態(tài)。在某酒店預(yù)訂平臺(tái)看到，如想要在2023年12月31日入住雪鄉(xiāng)景區(qū)周邊酒店，可供選擇的酒店已經(jīng)不多，其他酒店均顯示房間已全部訂完。
“前段時(shí)間還有房，元旦前夕游客來(lái)得多，我們是家庭客棧，本來(lái)房間也不多，所以很快房就訂完了。”一名在雪鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)附近經(jīng)營(yíng)客棧的負(fù)責(zé)人介紹稱，2023年11月10日雪鄉(xiāng)景區(qū)開(kāi)放營(yíng)業(yè)，顧客隨之到來(lái)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，來(lái)雪鄉(xiāng)旅游，體驗(yàn)東北特色暖炕，也是旅游過(guò)程中體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼薜囊环N形式，不僅僅是解決一夜的住宿問(wèn)題。
該負(fù)責(zé)人表示，為了吸納更多顧客，很多客棧都將房間布置得極具東北農(nóng)村色彩，被褥也采用大紅大紫的顏色。在該客棧負(fù)責(zé)人看來(lái)，由于該景區(qū)附近住宿房間數(shù)量有限，但游客眾多，房間價(jià)格自然水漲船高。
記者在多個(gè)旅游預(yù)訂平臺(tái)看到，以“雪鄉(xiāng)酒店”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，大部分酒店每間房每晚價(jià)格都在800元以上。如果是在雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)諸如雪韻大街附近的酒店，每間房每晚價(jià)格在3000元以上。
一家地理位置在雪韻大街的客棧預(yù)訂信息顯示，如要在2023年12月31日入住，2024年1月1日退房，預(yù)訂一間21～25平方米的家庭房，價(jià)格達(dá)3336元。而如果2024年1月1日入住1月2日退房，同樣的房型價(jià)格則升至3892元。換言之，該酒店同一房型一夜間漲價(jià)556元。
2024年元旦期間到雪鄉(xiāng)旅游的陳先生一家，以每晚1200多元的價(jià)格，入住了雪鄉(xiāng)景區(qū)附近的一家客棧。他告訴記者，他入住的房型為家庭房，只有10多方平米，不過(guò)房間內(nèi)的水炕較大，能睡下他們一家三口。
據(jù)陳先生回憶，由于是突然計(jì)劃到雪鄉(xiāng)旅游，所以并沒(méi)有在網(wǎng)上提前訂房，直到2023年12月26日他才在平臺(tái)訂購(gòu)了房間。而1200元的價(jià)格，在陳先生看來(lái)已經(jīng)是能訂到的不錯(cuò)的性價(jià)比之選。
“酒店倒是挺干凈，不過(guò)只提供洗漱用品，熱水壺也沒(méi)有。”陳先生認(rèn)為，入住該酒店這樣的價(jià)格有些虛高。但他也表示理解：“畢竟旅游旺季，酒店價(jià)格肯定會(huì)上浮。”
上述客棧負(fù)責(zé)人透露，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，11月中下旬開(kāi)始到春節(jié)后，3個(gè)月時(shí)間基本是雪鄉(xiāng)旅游高峰期，酒店客棧乃至民宿全年收益都來(lái)自這一旅游黃金期。“如果你是淡季來(lái)，一間雙人房?jī)r(jià)格也就200～400元。如果旺季訂房，肯定會(huì)漲價(jià)。”
景區(qū)工作人員回應(yīng)附近酒店漲價(jià)
對(duì)于部分網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映雪鄉(xiāng)附近酒店價(jià)格上漲，以及記者了解到的實(shí)際情況，在2023年12月31日先后撥打了海林市市場(chǎng)監(jiān)管局、雪鄉(xiāng)管委會(huì)、海林市文化廣電和旅游局等多個(gè)部門的電話，但公開(kāi)電話并未被接通。
隨后，記者又將了解到的情況向當(dāng)?shù)?2345反映，不久后收到來(lái)自海林市市場(chǎng)監(jiān)管局以及景區(qū)工作人員的電話回應(yīng)。該景區(qū)工作人員表示：“其實(shí)我們也注意到了酒店漲價(jià)的情況，但這些酒店價(jià)格并不是景區(qū)定價(jià)，所以價(jià)格波動(dòng)我們也無(wú)權(quán)干涉。”這名工作人員解釋，2023年雪鄉(xiāng)旅游人數(shù)相較去年有大幅提升，周邊酒店客滿情況常見(jiàn)，因此出現(xiàn)了普遍漲價(jià)的現(xiàn)象。
此外，該工作人員表示，據(jù)其所知，雪鄉(xiāng)附近民宿大多由外鄉(xiāng)人經(jīng)營(yíng)。由于2023年租金上浮，因此房間價(jià)格有所提升。上述某客棧經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人也告訴紅星新聞?dòng)浾撸壳霸谘┼l(xiāng)周邊經(jīng)營(yíng)民宿客棧的的確有較多外鄉(xiāng)人，每年的熱門旅游時(shí)段也就是這兩個(gè)月。
不過(guò)，上述景區(qū)工作人員表示，按照過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，2024年元旦后周邊民宿酒店價(jià)格很快就會(huì)回落。如果時(shí)間不沖突，也建議游客避開(kāi)客流高峰到雪鄉(xiāng)游玩。該景區(qū)工作人員透露，預(yù)計(jì)雪鄉(xiāng)將持續(xù)開(kāi)園到2024年3月。
海林市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員回應(yīng)：已有專人到雪鄉(xiāng)進(jìn)行監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊不明碼標(biāo)價(jià)行為。對(duì)于景區(qū)周邊民宿價(jià)格乃至食品價(jià)格上漲的現(xiàn)象，海林市市場(chǎng)監(jiān)管局一名工作人員表示，為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市場(chǎng)監(jiān)管局已派駐工作人員在2024年元旦期間到雪鄉(xiāng)景區(qū)值守，如果游客遭遇消費(fèi)問(wèn)題，他們會(huì)及時(shí)了解情況，幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。
“但民宿客棧價(jià)格定多少，商家自己說(shuō)了算。我們作為行政部門，沒(méi)法干涉價(jià)格。”這名工作人員稱，他們同樣已經(jīng)關(guān)注到雪鄉(xiāng)周邊酒店近期價(jià)格較高的情況，但這背后是市場(chǎng)調(diào)節(jié)的結(jié)果。
另?yè)?jù)上游新聞此前報(bào)道，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門工作人員回應(yīng)媒體稱，民宿酒店價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，已經(jīng)放開(kāi)了。另外，雪鄉(xiāng)存在經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短這個(gè)客觀情況，加上運(yùn)輸不便，各種生活物資進(jìn)入雪鄉(xiāng)的成本也較高。
不過(guò)，該工作人員同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，如果消費(fèi)者遇到非明碼標(biāo)價(jià)、“陰陽(yáng)價(jià)格”、實(shí)際收取費(fèi)用和平臺(tái)預(yù)訂價(jià)格不符等問(wèn)題，可及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管局反應(yīng)。這名工作人員解釋稱：“比如你在網(wǎng)上訂的價(jià)格是每晚1000元，到店后店家要求加價(jià)，或者因此拒絕接待，這樣的情況就是明顯侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。”
這名市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示，如遇類似情況，市場(chǎng)監(jiān)管部門將會(huì)從嚴(yán)打擊，確保消費(fèi)者在雪鄉(xiāng)旅游的正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
（紅星新聞、上游新聞）
本文鏈接：http://www.tebozhan.com/showinfo-28-5696-0.html官方回應(yīng)雪鄉(xiāng)酒店價(jià)格大漲：客流迎高峰，嚴(yán)打“陰陽(yáng)價(jià)格”是怎么回事？
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