為了更好地保障用戶出行安全,滴滴順風車上線親友守護工具。針對老年人、異地親友獨自出行,以及夜間、遠途出行等場景,滴滴順風車用戶可以綁定親友守護工具,實現行程自動分享、司機送達提醒。
不管是想守護親友,還是被親友守護,用戶在滴滴順風車首頁點擊“小藍盾”進入安全中心后,即可體驗親友守護功能。
點擊“我想守護親友”,可直接掃碼綁定親友,或通過微信分享邀請鏈接與親友進行綁定,開啟遠程實時陪伴。綁定成功后,如親友叫車,您即可收到短信提醒。親友行程結束后,平臺會自動給您發送短信提醒。點擊“想被親友守護”,可以快捷綁定親友賬戶被守護,已添加的緊急聯系人也可一鍵升級為守護人。親友可通過鏈接查看行程的實時進展,包括車輛位置、預計到達時間等信息。此外,親友守護工具還有幫助完成實名認證等功能。
一直以來,滴滴不斷加強安全技術和資源投入,針對不同人群與出行場景開發多種安全工具,竭盡全力保障用戶出行安全。親友守護工具此前已在滴滴網約車上線,這次是將該功能應用到順風車業務。
除了新上線的親友守護功能,在即將到來的端午假期,滴滴順風車會持續加強安全投入、提升安全能力、迭代安全功能,努力保障每一次合乘出行安全。
目前滴滴順風車為用戶提供 110 報警、行程分享、行程錄音保護、緊急聯系人、隱私號碼保護、駕乘人員意外險等安全功能和權益保障。滴滴“順風車安全專線”也已在全國上線,用戶可在“小藍盾”安全中心點擊“順風車安全專線”,快速與滴滴安全專家取得聯系。在此也提醒大家,為避免占用有限的專線資源,請勿隨意使用。如遇緊急情況,建議及時撥打 110 報警電話向警方求助。
結合假期長距離出行風險特征,滴滴順風車加強人車核驗,重點關注路線偏移、異常停留等情況,通過語音播報形式提醒車主避免疲勞駕駛、超速行駛。
平臺嚴格管理私下拼車、中途甩客、額外收費、頻繁取消等違規行為,同時也倡導大家遵守合乘規范,如有行程變動及時通過平臺協商和報備,避免因隨意取消和遲到而影響同行用戶。建議乘客上車后及時點擊“確認上車”,保障平臺各項安全功能和駕乘意外險生效。同時也提醒廣大車主,在訂單行駛過程中全程開啟 App,不要提前點擊“到達終點”,以保證平臺各項安全功能正常運行,幫助平臺持續獲取行程中的位置信息。如多次未開啟,車主賬號將被暫停服務。
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