快科技7月26日消息,近日,“#網(wǎng)易游戲遭大量玩家維權(quán)#”的話題登上熱搜,網(wǎng)易旗下多款游戲的使用許可及服務(wù)協(xié)議引發(fā)玩家大規(guī)??棺h。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易游戲服務(wù)條款中存在這樣一條規(guī)定:“游戲賬號(hào)一年不登錄,可能被刪號(hào)?”該消息迅速發(fā)酵,引發(fā)廣泛討論。
不少玩家批游戲方“忘本”,還有不少人評(píng)論區(qū)要求“退錢”,有玩家留言:“干完這一票準(zhǔn)備關(guān)服了是嗎”。
具體來(lái)看,相關(guān)條款內(nèi)容為:若用戶連續(xù)365天未登錄游戲,自第365天當(dāng)天的24時(shí)起,網(wǎng)易公司在通過(guò)郵件、站內(nèi)信或者短信等合理方式通知用戶后,若用戶未在合理期限內(nèi)登錄游戲,網(wǎng)易公司對(duì)該用戶賬號(hào)以及該用戶賬號(hào)在游戲數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何記錄(包括但不限于角色、等級(jí)、虛擬物品、增值服務(wù)代用幣等數(shù)據(jù)信息)不再承擔(dān)保管義務(wù),且這些數(shù)據(jù)信息將無(wú)法恢復(fù)。
有媒體就此事分別致電《陰陽(yáng)師》《世界之外》的客服電話,客服人員均回應(yīng)稱,經(jīng)核查,近期協(xié)議內(nèi)容并無(wú)更新或調(diào)整,近一次更新是在2022年11月。
當(dāng)被問(wèn)及玩家一年未登錄游戲是否會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)數(shù)據(jù)被刪除時(shí),客服表示暫時(shí)無(wú)法回答,會(huì)將這一問(wèn)題進(jìn)行反饋,后續(xù)以官方回復(fù)為準(zhǔn)。
與此同時(shí),不少網(wǎng)友認(rèn)為,網(wǎng)易未將此條款清晰展示在顯眼位置,導(dǎo)致大量玩家根本不清楚相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),一時(shí)間熱議不斷。
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