焦灼的本地生活拉鋸戰出現了中場調整。
近期,抖音本地生活的到家業務“團購配送”,正式劃歸至抖音電商旗下的即時零售業務“小時達”中,這意味著抖音對外賣業務轉向保守戰略,也讓本地生活的競爭格局逐漸清晰起來。
8月29日,美團(3690.HK)發布了2024年第二季度及今年上半年業績報告。
財報顯示,今年上半年,美團營收同比增長22.9%至1555.27億元;經營利潤同比增長98.4%至164.66億元。第二季度總營收同比增長21%至823億元,調整后凈利潤增長77.6%至136億元。
“本季度,本地商業市場進一步釋放了巨大增長潛力,公司各項業務均實現健康增長。”美團CEO王興表示。
值得一提的是,即時零售成為大眾新消費趨勢的背后,一大批騎手撐起了龐大的配送隊伍。時代財經了解到,美團正積極與各地社區、本地商家、物企共同探索便捷的通行解決方案、設立休息站。截至8月中,美團“騎手友好社區”已覆蓋20余城,并與上萬家本地門店合作落地“騎手友好商家”。
與此同時,美團內部還在醞釀著一場業務變革。有消息稱,自9月1日起,美團到店餐飲業務將在全國范圍內進行一輪新的組織架構大調整。調整后,地面銷售將從原來的“全城簽維”運營,轉變為以區域劃分、責任到人的“蜂窩制”運營。
在業內人士看來,此舉意味著美團要繼續推進業務的升級優化,提高客戶服務以及組織的運轉效率。
組織變陣顯露成效
自今年2月初至今,為應對本地生活領域虎視眈眈的后來者,美團展開了多次組織架構調整。
2月2日,美團啟動了上市以來規模最大的一次組織調整,對到家事業群、到店事業群、美團平臺、基礎研發等進行整合,共同向美團高級副總裁王莆中匯報。
兩個月后,美團將上述四個業務整合為本地商業板塊,并且明確由王莆中負責。
王莆中上任后的第一個動作放在了推動外賣與到店業務的融合。今年二季度,美團神會員首次覆蓋吃喝玩樂多個品類,基本實現到家、到店各類消費場景應用。截至7月初,參與“神會員”的商家數已達500萬家。
從某種程度上來看,神會員的全平臺覆蓋增強了用戶的粘性,也提升了業務的協同效應。蘇奇發型負責人曹觀橋透露,“神會員”帶動線上訂單量環比增長約27%,某些套餐訂單量較活動前增長58%,“可能有部分用戶是從餐飲等品類過來,新客比例較多。”
一位低線城市拼好飯商家表示,作為非連鎖餐飲品牌,拼好飯為個體戶門店提供了流量入口,訂單量有了明顯的提升,因為消費者想要追求高性價比的服務。
一套組合拳下來,美團的核心業務實現了穩定的增長。二季度,核心本地商業(包括外賣、到店、酒旅、閃購及交通票務等)業務同比增長18.5%,營收達到607億元,經營利潤同比增長36.8%至152億元。
得益于傳統消費旺季的到來,到店酒旅業務訂單量同比增長超過60%,年度交易用戶數同比增長近35%,年度活躍商家數亦創新高。截至6月底,美團季度內即時配送交易筆數達61.67億,同比上升14.2%。
在電話會議中,美團CFO陳少暉表示,8月7日即時配送的單日峰值訂單量達到歷史新高,非常有信心在每年的旺季實現更高的訂單量。預計明年旺季或許單日峰值訂單交易量能夠突破1億單,“目前增長勢頭非常健康,相信能夠實現平衡增長和盈利。”
美團高管還表示,隨著行業發展到一定階段,主要參與者將從補貼驅動的增長戰略,轉向投資回報驅動的增長戰略。
新業務虧損收窄,出海業務占比較小
財報顯示,美團2024年第二季度來自新業務的收入為215.7億元,同比增長28.66%。,分部經營虧損同比收窄74.7%至13億元。
美團高管在回應新業務的話題時提到,進入下半年,美團優選會不斷優化運營效率,至于能減多少虧損,也要看業務規模。
8月23日,王興發布了“公司組織繼續迭代”的內部郵件,公布了組織架構調整的新進展。
根據郵件,美團的SaaS、騎行、充電寶等業務合并成為“軟硬件服務”,由張川負責;快驢、小象、優選等業務合并成為“食雜零售”,由郭萬懷負責;境外業務正式更名為Keeta,由仇廣宇負責。
過去一年,美團的出海業務備受外界關注。2023年5月,美團外賣品牌Keeta正式登陸中國香港市場,開啟了出海的預演站。到2023年10月24日,Keeta就把服務進一步拓展至港島南區和整個新界區,不足半年就完成了香港全部區域的覆蓋。
談及出海業務未來的規劃,美團高管稱,還處于早期階段,將繼續評估不同地區的市場機會,希望深入了解當地市場。目前海外業務被計入在新業務中,但占比仍然非常小,相信海外業務是長期發展策略中不可或缺的一塊,會持續保持耐心。
8月28日當天,美團在港交所公告,將不時在公開市場購回總金額不超過10億美元公司B類普通股份。
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