9 月 24 日消息,彭博社昨日(9 月 23)發布博文,深入剖析了 Sonos 新款應用為何會遭到廣泛差評的原因,包括技術決策、削減成本等等。
技術負債,導致不得不推出新款應用程序注:技術負債指開發人員為了加速軟件開發,在應該采用最佳方案時進行了妥協,改用了短期內能加速軟件開發的方案,從而在未來給自己帶來的額外開發負擔。
Sonos 由于“技術負債”,不得不在推出 Sonos Ace 耳機時推出一款新的應用程序。
該公司基本上把時間都花在了開發新功能上,而不是更新用過時語言編寫的過時代碼,這導致了基礎設施問題。
Sonos 推遲了解決潛在的技術負債問題,但推出這款耳機需要對 Sonos 應用程序及其背后的云設置進行徹底改造。
削減成本在開發該應用程序時,Sonos 為削減成本解雇了一些員工,還進行了一些內部重組,拆分共事多年的員工,造成了混亂。
隨著應用程序發布日期的臨近,員工們“強烈抗議”,認為應用程序顯然還沒有準備好發布。
Sonos 的前員工告訴彭博社,Sonos 優先考慮的是對投資者的承諾和吸引新客戶,而不是確保 Sonos 老客戶能夠繼續使用當前擁有的設備。
一名員工說,他們不敢進一步推遲應用程序的發布,因為這可能會導致他們丟掉工作。
Sonos 回應Sonos 的首席律師埃迪?拉扎勒斯(Eddie Lazarus)表示此前推遲過新應用發布,從 2024 年初推遲到 2024 年 5 月,并否認了在會議上有員工“大喊大叫”抗議的情況。
Sonos 在發布新應用前有份“待修 BUG”清單,拉扎勒斯表示:“顯然,我們的基本修復 BUG 清單不夠全面”。
在應用程序失敗后,Sonos 預計年度營收目標將減少 2 億美元(備注:當前約 14.11 億元人民幣)。今年 8 月,Sonos 裁掉了一些員工,并告訴其他員工取消了年度獎金和績效加薪。
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