5月22日消息,據報道,近期,花費3億元收購10家寶信寶馬4S店的江蘇偉杰集團正在遭遇車主維權。
報道稱,4月份,華東地區10家寶馬4S店的招牌一夜之間集體“改名換姓”,如杭州寶信改叫“偉杰之寶”,蘇州信寶行變成“龍之寶”,蘇州吳東路的寶信寶馬換作“杰之寶”等。
而改名的寶馬4S店相當于換了老板,車主們在此前店內購買的維保套餐,后續能否繼續使用,也面臨著不確定性。
前段時間,杭州、蘇州、上海等多地寶馬車主在網上發帖稱,此前在寶信寶馬4S店購買的保養套餐、維修代金券等大多無法使用,偉杰集團不承認寶信賣出的售后產品,甚至加蓋公章的套餐合同也被拒之門外。
車主們維權的權益,主要集中各類保養套餐、維修代金券等。據原寶信寶馬4S店(現已變更為偉杰之寶4S店)的某車主維權群統計信息顯示,目前已經登記4S店無法履約的車主達200多位,涉案金額超150萬。
經過多次維權后,偉杰之寶4S店給出解決方案:對部分有合同和付款憑證的保養套餐可以履約服務;對沒有合同或不在系統的保養套餐需另支付600元;維修基金和維修基金代金券暫時無法使用等。
同時限定一輛一年多保養2次,不重新簽訂合同錄入系統、大額售后權益未提及等做法,也讓車主難以接受。
此外,值得關注的是,維權的這家還只是10家4S店中的一家,江蘇偉杰集團此次拿下10家寶馬4S店后,受到影響的車主數量會更多。
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