大廠元宇宙，又菜又愛玩
撰文 | 吳先之 編輯 | 王 潘當下所有大廠推出的元宇宙產品，所能帶來的沉浸式體驗并不多，好在國內外科技巨頭在bug方面都處在同一水平線。以Meta為例，由于VR頭顯設
在春意盎然的四月，中國呼叫中心及企業通信領域的年度盛會于北京遼寧大廈圓滿落幕。此次大會聚焦“人工智能引領下的行業新紀元”，吸引了全球范圍內的頂尖智者、學者、企業巨頭與創新先鋒共襄盛舉。
與會者們圍繞人工智能如何革新呼叫中心運作流程、升級客戶服務體驗、以及優化運營效能等議題展開了深入討論，并剖析了這一技術浪潮對企業通信生態的長遠影響。大會現場，思想碰撞，火花四濺，為行業未來發展指明了方向。
在這場智慧與創新的盛宴中，優音通信作為國際知名的企業通信服務品牌，榮耀亮相并斬獲“智能呼叫系統創新突破獎”與“聯絡中心產品研發創新團隊獎”兩項殊榮。這一成就不僅彰顯了優音通信在技術革新與產品創新方面的卓越實力，也進一步鞏固了其在市場中的領先地位。
優音通信的智能語音機器人憑借其出色的語音識別、理解與分析能力，以及高效穩定的通話表現，贏得了廣泛贊譽。該產品通過靈活的配置選項，為企業提供了定制化、高效且低成本的客戶服務與營銷方案，展現了人工智能技術在企業通信領域的巨大潛力。
同時，優音語音機器人開發團隊也榮獲了“聯絡中心產品研發創新團隊獎”。該團隊匯聚了算法、工程、產品等多領域的精英，致力于智能語音交互技術的研發與應用，不斷推動智能客服解決方案的升級與優化，為企業服務效率與用戶體驗的提升做出了重要貢獻。
在優音通信的展位上，工作人員向來訪客戶詳細介紹了智能機器人服務平臺的相關產品亮點，并探討了人工智能與大數據、云計算、物聯網等前沿技術的融合趨勢。這些技術的深度融合，為企業創造了更加智能化、個性化、高效化的通信解決方案，推動了企業通信服務的智能化升級。
優音通信在技術創新方面始終走在前列。今年早些時候，公司已完成DeepSeek大模型的接入，并整合了國內多種領先的基礎大模型技術，實現了AI機器人在語音識別、語義理解、情感分析與智能決策等方面的全鏈路優化。這一技術突破，使得智能機器人服務平臺能夠更高效地處理客戶交互數據，提供更加個性化、智能化的服務與支持。
憑借在技術領域的領先優勢以及在企業通信領域的深厚積累，優音通信在賦能中小微企業數智化轉型、助力大型企業精準觸達目標客群方面展現出了獨特優勢。公司深入了解企業通信的真實需求，通過技術創新解決客企聯絡中的實際問題，助力企業實現業務增長與持續發展。
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