隨著人工智能技術的飛速發展,企業的人才管理模式正經歷著前所未有的變革。如何有效利用AI技術提升員工關懷效率,同時實現人才管理的成本優化與效益增長,已成為新時代企業面臨的重大課題。
近日,京東政企業務在全國范圍內啟動了“2025關AI員工全國行”活動,該活動已在北京、上海、廣州等地成功落地。作為京東政企業務專注于員工服務場景的一項重要舉措,“2025關AI員工全國行”通過實地探訪企業、舉辦行業沙龍等形式,搭建了產學研深度融合的服務平臺,為企業通過AI技術驅動人才管理創新、推動組織效能飛躍提供了寶貴的實踐案例。
在系列活動中,京東政企業務攜手HR百科互助社、HRlight等合作伙伴,以及高校專家學者和重點行業HR管理精英,共同聚焦企業員工福利場景的數字智能化升級需求,深入探討了AI在提升人才管理效能與員工滿意度方面的應用策略。
傳統人力資源管理中,繁瑣的表格填寫和滯后的決策反饋一直是企業的痛點。中國新質生產力研究院首席專家王京剛博士指出,AI技術不僅能實現人力資源的智能化管理,提升工作效率和準確性,還能將組織戰略與人力資源緊密結合,激發無限的創造力和潛能。
員工福利作為人力資源管理的關鍵環節,對于激發企業人才效能至關重要。智云科技人力負責人在活動中分享,企業在福利采購時常常面臨選品難題。而京東政企業務推出的AI智能助手,能夠協助企業自動化管理福利政策的制定、實施、調整和監督,減少人工操作時間和錯誤率。其智能推薦功能基于六維體系知識圖譜,能夠根據用戶需求、使用場景及商品搭配,提供智能化、個性化的選品建議。
面對不同代際和區域員工的差異化福利需求,晶科能源采購負責人表示,在多元化的職場環境中,如何滿足員工的個性化福利訴求已成為企業管理者亟待解決的實際問題。行業專家Emily Ding也認為,企業在制定福利策略時,首要任務是深入了解員工需求,而AI技術的出現,使得“千人千面”的員工福利成為可能。華東師范大學經濟與管理學院的專家指出,AI系統通過大數據和智能算法,能夠綜合分析員工的個人喜好、家庭狀況和職業需求,為企業推薦更加精準、個性化的福利方案。
京東政企業務精心構建了數智化福利解決方案,該方案依托先進的AI技術,深度挖掘整合員工的個人信息、工作成果、日常行為習慣等多源數據,精準識別員工的個性化需求,智能匹配健康保險、健身課程、家庭關懷等福利項目。京東還圍繞辦公效率提升和個人成長,創新研發了職場陪伴方面的AI產品和服務,通過員工個人助理和智能體商店,為員工提供個性化定制的智能工作流能力,以及學習計劃、健康提醒等全方位的智能陪伴和支持。
活動現場,京東政企業務特別設置了“數智化員工關懷”場景體驗區,展示了京東禮品定制的激光雕刻服務、1號會員店的現場服務,以及京東大商超的個性化定制端午禮盒,吸引了眾多企業HR管理人員的關注。同時,京東企業購還針對人力資源管理領域推出了多項服務舉措,從采購體驗券、團購優惠、賬期服務、管家服務等多個維度,為企業提供全方位的服務支持,進一步助力企業降本增效。
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