在長沙舉辦的快手2025磁力大會上,一場關于生成式AI如何重塑商業營銷領域的深度探討正在進行。此次大會聚焦于“生成新商業”的主題,揭示了AI時代為各行業帶來的變革與機遇。
會上,快手高級副總裁王劍偉分享了快手在AI領域的全面布局及其對商業營銷領域的深遠影響。他指出,基于平臺繁榮的內容生態和商業生態,快手已利用AI技術,在AIGC內容生產、投放Agent、營銷推薦大模型、出價推理大模型等多個環節上,對商業營銷領域進行了全面重塑。
王劍偉強調,AI技術的運用已深入快手的多個核心業務中,包括內容消費、電商經營、本地線索以及品牌營銷等,這些應用有效提升了合作客戶的運營效率,并激發了新的增長動力。
在AIGC內容生產方面,快手利用多模態大模型,顯著提升了AIGC內容生成能力。以女媧數字人直播為例,通過大模型的加持,數字人直播能夠與用戶進行持續互動,從而大幅提升直播間的轉化率。數據顯示,2024年第四季度,快手AIGC短視頻營銷素材和虛擬數字人直播解決方案的日均消耗已突破3000萬。
在智能投放Agent方面,快手推出了全自動投放(UAX)能力,以應對廣告投放操盤的復雜性。自2024年初上線以來,UAX的客戶滲透率已接近60%,投放冷啟成功率也提升了25%。快手的全站推廣產品已升級到4.0版本,為投放商家撬動了60%以上的自然GMV增長。
快手的營銷推薦大模型則通過思維鏈決策學習,實現了用戶購買意圖與商品營銷賣點之間的高效匹配。而在營銷競價方面,快手的第四代智能調價系統已具備戰略思維,在冷啟、分時成本穩定性、跑量等方面均有顯著改善。
AI技術的廣泛應用也加速了快手商業生態的繁榮。2024年,快手商業化收入同比增長超20%,達到724億,合作客戶數同比增長50%以上。在內容消費領域,快手通過整合短劇、游戲和小說等內容型商品變現業務,成立了內容消費業務中心。2024年第四季度,短劇商業化消耗同比增長超300%,單日消耗峰值已突破3000萬。
在電商經營方面,快手電商生態實現了供需雙端同頻增長。月動銷商家數同比增長25%,中小商家GMV同比增長156%,電商月活躍買家數增長至1.43億。快手電商泛貨架場交易額同比增長61.3%,日均買家數增長65.7%,日均商家數增長119%。貨架場營銷工具“商品卡推廣”在2024年的日均投放商品數同比增長189%,成為商家搶占新增量的重要工具。
在本地線索方面,快手通過智能客服π的即時互動和深度轉化私信能力,提升了本地線索行業商業意圖用戶的增長和線索大盤轉化成本的降低。2024年第四季度,本地生活服務月均支付用戶數同比增長52%,為本地生活服務商家提供了適合到綜和到餐業務的雙線經營解決方案。
在品牌營銷方面,眾多品牌借助快手特色內容實現營銷躍遷。例如,vivo在蛇年春節期間攜手快手可靈AI推出AIGC元春賀歲短片,成功實現品牌破圈。該項目在快手站內的話題播放量達10.2億,AI大片播放量超5900萬,用戶自發發布作品數超50萬,挑戰賽互動量超2500萬。
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