近日,專業(yè)汽車金融科技平臺(tái)易鑫集團(tuán)(02858.HK,下稱“易鑫”)宣布,已本地化部署和應(yīng)用DeepSeek大模型,由此成為汽車金融領(lǐng)域第一家將該技術(shù)全面落地并應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中的企業(yè)。
易鑫一直堅(jiān)持以科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,近年來更通過深度融合AI技術(shù),有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2024年,公司自主研發(fā)的智能機(jī)器人平臺(tái)實(shí)現(xiàn)重要里程碑,成功開發(fā)出汽車領(lǐng)域首個(gè)通過國(guó)家備案的多模態(tài)大模型“智鑫多維”。依托該平臺(tái),易鑫已將AI全面融入業(yè)務(wù)流程,通過運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜及深度學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù),大幅提升了營(yíng)銷、風(fēng)控、客服及資產(chǎn)管理等關(guān)鍵領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)效率及客戶滿意度。如易鑫的AI呼叫服務(wù)已使用超8200萬(wàn)次,智能客服的問題解決率達(dá)到了90%,AI質(zhì)檢代理每月則可節(jié)省約70人的工作量。
此次全面擁抱DeepSeek,更令易鑫按下AI賦能的“加速鍵”。據(jù)易鑫AI負(fù)責(zé)人介紹,通過深入學(xué)習(xí)和借鑒DeepSeek-R1的模型訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),易鑫已對(duì)公司獲得備案的垂域大模型進(jìn)行了升級(jí)改造。目前,改造后的模型已在核心業(yè)務(wù)中得到全面應(yīng)用,使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)更智能地適配復(fù)雜的金融場(chǎng)景,顯著提升了決策的質(zhì)量和效率,并極大降低了AI使用成本。
以“智能資金鏈路”為例,系統(tǒng)可利用模型的匹配推理能力,智能分析用戶需求、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、資金狀況等情況,讓用戶最大程度地匹配到合適的、個(gè)性化的融資方案,實(shí)現(xiàn)用戶、資方和平臺(tái)的多方共贏。
該負(fù)責(zé)人表示,目前的成果還只是個(gè)開始。易鑫將充分利用DeepSeek低成本、高性能、高開放度的優(yōu)勢(shì),加快提升AI技術(shù)能力。未來,易鑫將進(jìn)一步聚焦“AI+”及“金融科技領(lǐng)域”的戰(zhàn)略布局,積極探索AI大模型與金融場(chǎng)景的深度融合,打造行業(yè)領(lǐng)先的汽車金融大模型平臺(tái),為行業(yè)提供智能獲客、精準(zhǔn)定價(jià)、自動(dòng)化審批等全鏈條的AI解決方案,推進(jìn)汽車金融行業(yè)的智能化、生態(tài)化發(fā)展。
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