DoNews4月22日消息，在黑貓投訴平臺，有消費者表示，自己于2023年12月23日花費799元購買了Cleer無線藍牙耳機，在2024年6月16日出現第一次損壞，進行第一次維修；在2024年10月26日出現第二次損壞，進行第二次維修；在2024年12月20日出現第三次損壞，無法正常使用。Bzo28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  消費者稱，以上三次損壞皆為產品質量問題造成，問題大體為左耳藍牙無法連接或者無法充電，且問題都發生在產品的一年質保期之內。本人在質保期內多次提出退貨退款的訴求，商家均予以駁回，僅提供維修服務。Bzo28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  消費者認為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定，在商品質保期內，因質量問題多次維修仍無法正常使用，消費者可以要求更換或者退貨。Bzo28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  且根據《部分商品維修更換退貨責任規定》第十四條，在“三包”有效期內，修理兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責更換同型號同規格的產品，消費者也可以選擇退貨。Bzo28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  公開資料顯示，Cleer品牌誕生于2012年，屬于深圳冠旭電子旗下品牌。Bzo28資訊網——每日最新資訊28at.com

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