蘇寧易購春季家裝節發布會 致力做服務標準制定者
初春的氣溫還沒上來，東部地區春寒料峭，但在零售領域卻已開始“熱氣蒸騰”。近日，蘇寧易購卻率先在杭州舉辦“美好生活易起裝”2022蘇寧易購春季家裝節發布會(東
“用個牙刷都要下個客戶端，明明一個按鍵就能解決的問題，為什么要如此復雜？”據報道，近年來，智能家電發展迅速，但很多產品的功能并不實用，有些甚至只是為了迎合潮流而強行添加智能化元素。不少消費者表示，廠家應該把更多的精力放到增強基礎功能上，避免華而不實。
用戶界面截圖。圖據報道如今，不管小件大件，似乎只要是家用電器，廠商就必須給產品配上智能功能。不少家電甚至取消了實體按鍵，消費者必須在手機下載對應APP，匹配設備后才能使用。智能家電功能臃腫則到了十分離譜的程度。據報道，有的冰箱配備了屏幕，宣稱可以讓用戶聽歌追劇刷視頻；有的智能馬桶自帶AI語音功能，上廁所時自動配樂，還能從門外開蓋；有的智能抽油煙機配備大屏和手勢功能……實際使用起來，或大屏利用低，或手勢靈敏度低，不僅功能相當雞肋，更因為聽不懂指令讓用戶啼笑皆非。
家電應以實用為第一設計目標，人工智能不必步步逞“能”。冰箱是用來存放食物的，相信絕大多數人不會用冰箱上的電子屏來娛樂。一個馬桶真的有必要添加那么多稀奇古怪的功能？電動牙刷要打開APP才能啟動，更是匪夷所思。消費者買個家電，要下載應用程序，還要注冊賬號，手機里要存十幾甚至二十幾個APP。平時想操控某一個設備，要費勁去確認哪個是對應程序，不同的設備還要記住操控邏輯。萬一換手機或者更換路由器，只能把所有產品重新配對一次。其實，這些智能電器的很多功能基本沒用，看起來高大上，用起來反而麻煩不斷。年輕人尚且覺得眼花繚亂，老年人更是難以對付。
智能家電太過“智能”，手機程序互不兼容，根源是廠商的“智商”有硬傷，表面是“智”，核心在“商”。打上智能化的標簽，家電自然可以賣得更貴，品牌溢價自然更高；有自己獨立的生態體系，也能增加產品競爭力。在商業利益驅動下，廠商壘砌數字高墻，缺少實現互聯互通的意愿。消費者為了使用電器，只能被迫接受這些“智能”產品。今年7月，工信部發布《移動互聯網+智能家居系統 跨平臺接入認證技術要求》，引導行業提升各設備之間的兼容性，實現較大范圍的互聯互通。這是從用戶的利益出發，也是為了行業的良性發展。
智能家電是為了便利消費者，各自為戰不是行業發展正道。無用的功能、數字孤島式的手機程序早就該卸載了。
來源：北京晚報
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