滴滴近期宣布,將在巴西市場重啟其外賣業務,并啟用新品牌“99 Food”。這一舉措旨在通過整合巴西本地的出行、支付等多元化服務,為用戶提供更為便捷的一站式體驗。
早在2018年,滴滴便通過收購巴西出行平臺99進軍當地市場,為巴西用戶提供了涵蓋出行、金融和配送在內的多項服務。歷經七載深耕,滴滴在巴西已累積了5000萬活躍用戶,深受巴西民眾的信賴與喜愛。
目前,滴滴在巴西擁有約70萬名活躍騎手,他們不僅提供出行服務,還負責各類物品的配送。這些服務已覆蓋了巴西3300多個城鎮,其中兩輪出行服務的訂單量更是突破了10億大關。
滴滴在巴西的騎手隊伍成為此次外賣業務重啟的重要支撐。
滴滴相關負責人表示,此次外賣業務的重啟并非從零開始,而是滴滴在巴西城市服務生態中的自然延伸。許多本地商戶都表達了希望滴滴能提供更多元化服務的意愿,包括外賣服務。外賣業務重啟后,騎手們將不僅能繼續提供出行和配送服務,還能開始送餐。
滴滴將依托在巴西長期積累的品牌影響力、市場資源、物流網絡、人才儲備以及產研技術優勢,滿足商家和用戶日益多元化的需求,持續提升用戶的一站式體驗,使用戶能在同一平臺上享受出行、點餐、支付等便捷服務。
巴西作為全球外賣市場增長最為迅速的國家之一,其二、三線城市的用戶需求仍有巨大的服務提升空間。
滴滴在墨西哥、哥倫比亞等國家的外賣業務已取得了顯著成功,并積累了豐富的本地化生態協同經驗。這些成功經驗將最大程度賦能巴西的外賣業務。
在墨西哥,滴滴作為唯一提供出行、外賣和金融服務的綜合平臺,服務著約1600萬月活躍用戶,擁有50萬活躍騎手,并與9萬家本地餐廳建立了合作關系。
滴滴相關負責人強調,此次在巴西重啟外賣業務,是滴滴國際化戰略的具體體現。滴滴將繼續聚焦現有市場,深化服務,為當地用戶打造更加全面的一站式生活服務平臺。
目前,滴滴的國際業務已覆蓋拉美、亞太和非洲的14個國家,包括澳大利亞、新西蘭、日本、埃及、墨西哥、巴西、阿根廷、多米尼加共和國、智利、厄瓜多爾、巴拿馬、哥倫比亞、秘魯和哥斯達黎加。
滴滴2024年第四季度財報顯示,其國際業務在2024年的總訂單量達到了36.13億單,GTV(總交易額)達到913億元,同比增長34.8%,連續四個季度保持30%以上的增速,運營效率持續提升。第四季度,國際業務訂單量達到10.16億單,同比增長29.8%,季度日均訂單量突破1100萬單。國際業務已成為滴滴重要的增長引擎。
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