企業采用CRM系統的11個好處
客戶關系管理（CRM）軟件可以為企業提供很多的好處，從客戶保留到提高生產力。 CRM軟件用于企業收集客戶互動，以改善客戶體驗和滿意度。 CRM軟件市場規模如今超過580
在AI技術日新月異的今天，智慧家庭的概念已不再遙不可及，而是逐步融入人們的日常生活。隨著智能設備的普及和功能復雜性的增加，用戶對智慧家庭體驗的要求也隨之提升。為了破解這一難題，行業領軍企業正攜手探索全新的解決方案，以期為用戶帶來更加輕松、便捷的智慧生活。
近日，一場以“共建智慧家，共創新未來”為主題的智慧家庭操作系統聯合啟動會在業界引起了廣泛關注。會上，海爾智家、上海海思以及OpenAtom OpenHarmony共同發布了一款專為AI時代打造的智慧家庭操作系統。該系統基于開源鴻蒙（OpenHarmony）構建，并融入了OpenHarmony的統一互聯能力和星閃技術的感知與通信優勢，通過軟硬件的深度整合，實現了跨品牌、跨領域的智慧家庭互聯互通。
海爾集團高級副總裁、海爾智家董事長兼總裁李華剛在會上表示，通過行業間的緊密合作，他們將攜手更多生態伙伴，共同為用戶創造更加豐富的智慧生活場景。這一表態無疑為智慧家庭生態的未來發展注入了新的活力。
在智慧家庭生態建設方面，上海海思、OpenAtom OpenHarmony與海爾智家形成了戰略級的合作關系。上海海思作為全球領先的半導體設計企業，為智能終端提供了安全可靠的芯片解決方案；OpenHarmony則作為新一代面向萬物智聯的操作系統，構建了跨設備互聯互通的數字底座；而海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥，則通過開放生態打破了行業壁壘，整合多領域資源，為用戶打造了多樣化的智慧場景方案。這三者形成的“芯片-操作系統-生態”鐵三角，正在深刻改變著智慧家庭的技術格局。
此次合作，各方共同打造了以OpenHarmony為數字底座的智慧家庭操作系統，通過重構底層技術架構，打破了跨品牌、跨領域的設備壁壘，實現了智慧家庭設備的無縫連接與交互。開放原子開源基金會理事長程曉明在會上指出，OpenHarmony旨在面向全場景、全連接、全智能時代，搭建一個智能終端設備操作系統的框架和平臺，以促進萬物互聯產業的繁榮發展。
隨著海爾智家在智慧家庭領域的不斷探索與升級，他們已經率先行業邁入了“AI高度自主智能”的新階段。這一階段的到來，對智慧家庭的互聯互通和人機交互提出了更高要求。全新升級的智慧家庭操作系統不僅融合了OpenHarmony生態的軟件優勢，還充分發揮了星閃技術的硬件優勢，為用戶提供了更好的原生安全支持，并保障了用戶數據的隱私安全。
對用戶而言，智慧家庭操作系統的升級帶來了顯著的變化。以前，用戶在洗衣服時需要手動選擇洗滌程序和用水量，而現在洗衣機能夠自動識別衣物的種類、顏色和數量，并基于電控AI節能算法自動匹配最佳洗護程序，為用戶節省水電。同樣，以前煮粥時需要時刻關注火候，防止溢鍋，而現在煙機能夠通過AI感知技術替用戶看鍋，一旦發現溢鍋情況，便會自動調整火力，確保煮粥過程的安全與便捷。
海爾智家通過不斷開放生態，并借助OpenHarmony和星閃技術的賦能，不僅讓智慧家庭實現了向AI智慧互聯的升級，還打破了跨品牌、跨領域的合作壁壘。這一舉措不僅提升了用戶的衣食住娛生活體驗，還豐富了更多元化、個性化的場景解決方案，推動智慧家庭向更加智能化、便捷化的方向邁進。
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