“你可以把咱們的小臉想象成一間教室,皮膚底層的‘炎癥因子’就像班里的壞學生,煽動搞破壞,時間久了連‘屏障’這種好學生也被帶壞了。”
為了向用戶拆解一款敏感肌修復產品的核心賣點,淘寶達人姚十八在視頻中,利用好學生壞學生的比喻向用戶解釋敏感肌的底層邏輯。過程中,他甚至“辣椒上臉”,向消費者直觀展示產品的舒緩效果,以及敏感肌群體正確的護膚修復理念。
姚十八在視頻中演示“辣椒上臉”后的產品修復體驗
這條視頻幫助“姚十八”在淘寶的粉絲數進一步擴大到 9 萬。而在此之前,他幾乎沒想過自己會在淘寶經營起內容賬號。
去年 5 月,在逸策機構鼓勵和支持下,姚十八入駐淘寶。最初,他只是簡單搬運自己在其它平臺的視頻,但沒想到在 2-3 個月內就快速收獲了近 3 萬粉絲的關注。“前期平臺給了大量的扶持,所以我們起步很順利。”姚十八坦言,在站內快速建立起的粉絲基礎給了他和團隊信心,他便開始鉆研淘寶平臺內用戶的實際需求。
“淘寶的粉絲有明確的購買需求,他們喜歡簡單直接的產品推薦和購買建議。”姚十八發現,短且輕量化的購物建議與攻略視頻在淘寶更受歡迎,真實的分享和真誠建議也能真正幫助到粉絲選購他們想要的商品,賬號的人氣便能就此得到進一步積累。
賬號的商業價值也因此得到了品牌們的認可。一年時間,姚十八在淘寶的商單收入規模已經可以比肩其它內容種草平臺。賬號與赫蓮娜、雅詩蘭黛、嬌韻詩、珀萊雅等國際國內大牌的商業合作,也讓姚十八在淘寶內的內容影響力不斷擴大。
作為一個非典型的內容平臺,淘寶不常作為達人經營內容的首選,但事實上,姚十八的成功故事并非個例。為了探究這一現象,記者與姚十八在內的 4 名入淘多棲達人對話,淘內外多棲達人是指那些既能在淘寶平臺上進行內容創作和品牌商單合作,又能在淘寶以外的其他內容平臺上活躍,實現跨平臺內容輸出與商業合作的達人。在這個過程中,我們得以窺見達人在淘寶的創作歷程與經營現狀,并發現了淘寶內容生態真實的潛力 —— 依靠專業購物決策和真誠內容分享,形成精準的站內種草和轉化的平臺生態,以及豐富消費場景、品牌資源構成的商業化增長空間。
01
站外達人入淘“絲滑落地”快速建立粉絲基礎
@林宇宙宙:依靠平臺“好物體驗”頻道入淘 3 個月漲粉 10 萬
同樣是站外達人入淘的林宇宙宙,對淘寶有著特殊的感情。“我是浙江人,常年住在杭州。在眾多平臺中我對淘寶的感情肯定是不一樣的。”除此之外,持續關注平臺發展的他,也觀察到了近幾年淘寶在內容生態上的變化和投入。在他看來,離消費者和品牌更近的淘寶,在達人種草內容生態的發展空間上,一定不會遜色于其它平臺。
最初,林宇宙宙采用和姚十八相似的策略:將自己站外賬號的內容直接“搬運”到淘寶。記者了解到,這也是站外達人入淘實現賬號冷啟,最簡單也最有效的方式。
“我平時比較愛運動、戶外和旅行,賬號中也是分享自己生活方式和個人特點的內容據多。”林宇宙宙表示,個人專業和風格特色越鮮明,越容易快速在淘寶收獲粉絲的認可。他透露,在淘寶上線 3 個月內,賬號便收獲了超過 10 萬粉絲。
林宇宙宙淘寶賬號圍繞運動戶外的日常和種草內容
事實上,除了搬運其它平臺的視頻,賬號冷啟過程中,林宇宙宙也在不斷思考淘寶內容賬號在眾多平臺賬號中的差異化定位。“沒有哪個平臺比淘寶適合把我認可的好物推薦給我的粉絲了。”在過往經營站外賬號的過程中,林宇宙宙發現,“好物推薦”這一欄目深受站外粉絲的喜愛。同時,依靠這一欄目,林宇宙宙也能在站外獲得不錯的商單和傭金收入。
但在他看來,基于“購物”這一強大的基因和相關能力,淘寶與其內容生態是更適合達人通過好物推薦的內容形式,幫助用戶決策,同時實現商業價值的平臺。在入駐之后,林宇宙宙也驚喜的發現,淘寶為了幫助達人與品牌更方便的展開合作,特意推出了“好物體驗”的話題頻道。
該頻道下,由品牌發布希望達人種草的產品,達人在選中產品后自行創作、發布內容,“整個過程不用跟品牌方對腳本,可以完全由我們的想法來。”林宇宙宙坦言,“好物體驗”頻道成為他在淘寶堅持做平臺原創內容的主要原因。
林宇宙宙與李寧的合作視頻
在自身精準定位和平臺工具的幫助下,林宇宙宙在淘寶的粉絲仍在穩步上漲,與耐克、李寧、阿迪達斯等一線運動大牌的合作也在不斷加深。去年一月,他與李寧一款超輕跑鞋的合作視頻突破,此后,在爆款加持下,賬號與李寧也幾乎實現了每月一次的常態化合作。
@伊恩和伊森麻麻:兩娃育兒經驗隨手分享寶媽收獲穩定收入增長
和大多數寶媽一樣,伊恩和伊森麻麻把打扮兩個兒子當作自己的業余愛好之一,最大的成就感來自別人口中的:“寶寶好可愛,衣服哪兒買的”。
最初,伊恩和伊森麻麻發現,自己每次在淘寶發布的買家秀下面就有很多用戶詢問孩子的身高體重等搭配信息,在朋友的推薦下,她將已經拍攝編輯好的買家秀一鍵同步到自己的淘寶內容賬號。很快,賬號里的穿搭內容開始收到更多用戶的詢問,伊恩和伊森麻麻也開始積累起自己的第一批粉絲。
伊恩和伊森麻麻淘寶賬號的育兒與穿搭分享
隨著兒子不斷長大,伊恩和伊森麻麻在育兒過程中,也會產生越來越多衣服之外的購買決策和困惑。比如孩子到了要刷牙的年齡,牙刷該怎么選?她順勢將這背后做功課的內容記錄下來,購買了市面上數十款兒童牙刷,根據自己學到的知識和使用體驗逐一分析測評。這條視頻最終獲得了可觀的帶貨和流量數據,伊恩和伊森麻麻透露,視頻發布已過去兩年,至今仍在持續為品牌帶貨。
伊恩和伊森麻麻淘寶賬號日常內容的種草轉化數據
交流過程中,伊恩和伊森麻麻向記者坦言,淘寶賬號始終是自己一人經營,在此之前自己也從未有相關的內容運營經驗,甚至在運營賬號過程中她還需要兼顧兩個孩子的生活起居。“一切都是自己慢慢摸索,一步步來。在這過程中淘寶的團隊也給了我很多幫助。”令她意外的是,如今淘寶賬號的收入已經步入穩步增長的階段,也能為家庭的日常開支提供很大的支持。
粉絲有需求,達人有流量。淘寶內容生態促成的閉環之下,讓入淘達人可以在自己擅長領域,利用擅長的內容形式獲得快速增長。
02
入淘帶來的長期增長:真誠分享帶來的粉絲認可推動全網商業轉化
@姚十八:既要“專業”也要“人味兒”積累粉絲忠誠加速商業轉化
姚十八在淘寶的第一個爆款視頻,是天貓 618 的攻略。在不到 3 分鐘的視頻里,姚十八用自帶 1.5 倍的語速密集地將 618 加購付款的時間點,容易忽略的優惠政策、值得囤貨的產品和相關售后政策等核心信息一一傳遞給粉絲。這條視頻最終獲得了近百萬的播放量,也成功幫助賬號在淘寶迅速積累起粉絲粘性。
事實上,在任何內容平臺收獲賬號的粉絲忠誠度都不是一件容易的事,特別是當用戶在平臺的核心目的是購買產品而非瀏覽內容。
但姚十八發現,當賬號延續信息量密集、專業和真誠分享的風格時,粉絲的增長是自然而然實現的。而在粉絲增長的過程中,用戶新的需求也在不斷誕生。“我們視頻的核心就是在解決粉絲的問題。”姚十八表示,在一些產品種草視頻下面粉絲會在收貨后提出更進一步在使用方法和效果上的需求,姚十八會基于這些需求推出系列化的視頻,“跟粉絲之間的互動做到有問有答,賬號的人氣自然就上來了。”
在這些視頻當中,姚十八結合淘寶用戶看重產品內容的特性,在制作過程中有意識的縮短視頻時長,讓用戶短時間內就能了解到產品核心賣點。他指出,同樣是產品介紹視頻,在內容平臺上他往往需要更注重視頻內容和場景的包裝,而在淘寶“有時候穿著睡衣直接開始講解產品的傳播效果反倒會更好。”
姚十八在日常的場景下的簡短專業的種草內容
去年雙 11,姚十八一條赫蓮娜的帶貨視頻視頻播放量超過 200 萬。姚十八就是身穿睡衣在自己家的客廳完成了這條視頻的創作。“赫蓮娜黑繃帶人人都知道,但它究竟貴在哪里?銷量 TOP 1 的原因是什么?適合什么場景下使用?很多粉絲還不清楚。”姚十八表示,淘寶上有效種草內容的第一個核心,是抓住用戶選購和使用產品時的具體痛點,用專業、易懂和場景化的表達,給消費者一個立刻下單的理由。
赫蓮娜合作視頻的數據統計(圖片來源:姚十八)
他坦言,在其它內容型平臺,達人往往不需要為自己種草的結果負責,粉絲會不會買、在哪兒買并不是達人需要在創作中考慮的核心因素。但在淘寶,達人需要為轉化負責,“黑繃帶在哪兒都能買到,大家憑什么在我這兒買?”基于對這個問題的實踐和思考,姚十八總結出在淘寶有效種草的第二個核心,即在專業種草內容的基礎上,保持賬號的“人味兒”。
在姚十八看來,“人味兒”的關鍵之一仍是能夠快速的抓住并回應粉絲的需求,他表示,用風趣、接地氣的視頻回應粉絲需求會讓對方感受到被重視,同時,連續的內容也推動了粉絲對賬號持續關注。在此基礎上,姚十八還會借助平臺工具組織粉絲的產品體驗團,更進一步增強粉絲對賬號的信任度和好感度。
“雖然說淘寶用戶不太看重賬號的‘人味兒’,更看重產品種草上的專業度,但如果在‘吃透’產品的基礎上融入一些‘人味兒’,用戶對賬號的信任度會成倍增長。”在掌握了這一定律之后,姚十八在視頻帶貨上的成績也始終在保持“穩中有進”的增長。去年 10 月,姚十八一條對適樂膚全線產品的對比視頻在發布當天便帶來了超過 20 萬轉化效果,“今天在整個互聯網上,任何人想要追求流量和商業化的暴漲都不太現實,在一個平臺能獲得穩中有進的增長表現,已經是非常難得的事。”
適樂膚合作視頻的數據統計(圖片來源:姚十八)
@是果丹皮啊:篇均成交 10 萬 + 來自對真實家居問題的不斷拆解和分享
家居博主“是果丹皮啊”也在淘寶摸索出了同樣的商業化路徑。和美妝護膚產品不同,家居產品非常考驗達人的場景搭配能力。
和姚十八相似的是,是果丹皮啊也會從用戶關心的熱點內容中尋找創作靈感。例如,有孩家庭幾乎都遇到過是否需要將孩子和大人衣物分開洗滌的決策煩惱。同樣也是寶媽身份的“是果丹皮啊”敏銳抓住這一痛點和話題,幫助用戶拆解小件洗衣機、嬰兒洗衣機產品的使用場景、適合人群和購買建議。該視頻最終獲得了超過 15 萬的播放量,也幫助“是果丹皮啊”吸引來了石頭科技、小天鵝、美的、科沃斯等家具家電領域頭部的品牌客戶。
是果丹皮啊淘寶賬號下關于家庭分類洗衣場景的討論和推薦
在做家居博主之前,是果丹皮啊曾是一名母嬰達人,隨著孩子逐漸長大,她逐漸將內容的中心轉到家居領域。為了配合家居家電產品場景化的展示需求,和日益增長的商業項目,她特意租下一間工作室,針對不同類型產品做了不同區域和場景的裝飾。
在商單內容之外,是果丹皮啊會從家裝、改造等常見的家居家電購買場景入手,拍攝 Vlog 等記錄視頻,為粉絲提供更多元的家居場景和解決方案。
截至目前,是果丹皮啊淘寶賬號的粉絲數已經超過 30 萬,播放量和商業轉化也穩定在十幾萬至二十萬的水平。更重要的是,是果丹皮啊在不同平臺賬號下的粉絲重疊度相對較低,和她在淘寶合作的品牌也會看重她在站外的影響力,她透露,與賬號在淘內達成合作的品牌方,也在和她尋求全平臺的深度種草合作。
是果丹皮啊淘寶賬號觀看數據(圖片來源:是果丹皮啊)
淘寶內容生態下“邊買邊逛”的社區屬性,決定了達人在其中能夠依托自己的專業能力和真誠分享,順其自然的獲得粉絲的關注度和忠誠度,實現粉絲持續增長,商單轉化有保障的正向可持續循環。
03
內容生態繁榮下,達人、品牌、用戶閉環增長
在與 4 位多棲達人對話的過程中,我們發現,在淘寶經營內容,往往需要達人與消費者、消費需求和場景體驗走得更近。這是由淘寶離消費更近、離消費者更近的基因決定的。這一平臺特性,對達人的內容創作提出了更垂直、更專業和更有人情味的要求。
但在溝通中,我們也發現,淘寶內容生態在工具、機制和功能等多層面共同打造的社區氛圍,幫助達人在入駐后能夠快速地找到自己經營內容的抓手和方向。借用一位 MCN 機構負責人的表達:達人在淘寶的成長之路是個順理成章,而非不斷試錯的過程。
事實上,淘寶始終都有在推動平臺內容生態的發展,今年,圍繞站內的種收一體,淘寶也帶來了更明確、更具體的升級。
此前,在阿里媽媽淘寶種草大會上,淘寶對外宣布將對推薦場域進行內容化升級,圍繞用戶逛、評、買一站式體驗優化。同時,推薦場域的分發策略也將升級,站外種草和站內搜推將更加精準有效連接起來。
淘天集團推薦業務部負責人田浪在會上表示,淘寶將以億級投入,啟動“創作者成長扶持計劃”,鼓勵淘寶用戶分享自己有趣的購物體驗,也歡迎更多行業意見領袖、買手及達人加入淘寶內容平臺,豐富和壯大淘寶的達人生態,為用戶打造愛逛愛買愛分享的內容氛圍。
這意味著,淘寶內容全域運營策略將進一步加碼。對達人來說,淘寶將以開放社區環境、流量扶持、預算激勵、樣品體驗、品牌合作等多樣化模式,讓創作者有更好的氛圍和變現能力。對商家來說,制作好內容、提升站內外種草效率,就能經營好淘寶端內的核心流量。
離品牌更近,離消費者更近的淘寶,不僅提供了豐富的達人商業化增長空間,也為他們的內容創作提供了更多靈感,為達人多平臺的發展提供了正向的循環。
無論是“伊恩和伊森麻麻”這樣的淘內原生達人,“是果丹皮啊”“林宇宙宙”“姚十八”這樣的站外達人,包括他們背后的專業機構,都在不同時間看到了淘寶內容生態的發展潛力和趨勢,證明淘寶在眾多內容及電商平臺中,仍在內容側有較強的競爭力,也仍有不可忽視的商業化潛力。
事實上,淘寶內容生態的繁榮景象,不僅彰顯了其內在的活力與巨大潛力,還為站外達人的快速穩步融入并發展提供了肥沃土壤。這一趨勢不僅為眾多才華橫溢的達人開辟了廣闊的空間與無限機遇,也實證了淘寶作為平臺的強大吸引力與包容性。
站外達人在淘內的成功案例,不僅是對淘寶內容生態的高度認可,也寄托了對未來無限可能的美好期許。
隨著淘寶內容生態體系的不斷完善與優化,它正逐步成為達人實現夢想、展現價值的理想舞臺。在這個過程中,平臺不僅促進了達人個人品牌的成長,還無形中搭建了品牌、達人與消費者之間溝通的橋梁,拉近了彼此的距離。每一份真誠的內容分享、每一次專業的解讀,都在這個充滿活力的平臺上匯聚成連接各方的紐帶,促進了信任的建立和價值的有效傳遞。
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