隨著全球電商市場的蓬勃發展,亞馬遜作為跨境電商巨頭,其影響力和市場份額持續擴大。
近日,Radial發布了一份最新的消費者調查,其中顯示,當各種節日盛事來臨之際,64%的消費者從亞馬遜購買節日商品,47%的消費者則選擇沃爾瑪或Target。
多數消費者選擇亞馬遜 圖源:chainstoreage
而亞馬遜之所以能夠成為大多數消費者心目中的重要購物地,是因為庫存、促銷優惠以及送貨速度是2023年假日購物季消費者首要考慮的因素,而亞馬遜恰好在這些方面上有著其他巨頭不可比擬的優勢。
來自亞馬遜發布的2023年最新配送業績報告顯示,2023年,亞馬遜在全球范圍內為Prime會員提供了有史以來最快的配送服務,超過70億件產品實現了當日達或者次日達。根據介紹,在歐洲,2023年亞馬遜還把每個包裹的中程運輸距離同比平均縮短了25公里。
配送速度超快 圖源:亞馬遜全球開店
值得一提的是,亞馬遜所想要達成的成就遠不止于此。正如亞馬遜商城全球首席執行官Doug Herrington所說的那樣:“追求更快的配送時效是亞馬遜的長期目標,我們知道未來仍有很大的提升空間,亞馬遜將繼續努力,為顧客提供更快的配送服務。”因此,2024年,亞馬遜還將持續優化運營網絡,繼續在全球范圍內拓展當日達服務。
對于馳騁電商沙場多年的亞馬遜來說,這只是它眾多驕人成績的其中一項,它在多個方面都拿下了斐然成績。
眾所周知,Prime會員服務是亞馬遜的三大支柱業務之一,沒有辜負亞馬遜長期以來的悉心培養,Prime服務給該巨頭帶來了驚喜。據了解,亞馬遜Prime會員服務連年增收,2023年訂閱服務費達到了400億美元以上,同比2022年的352億美元有所上漲。來自消費者情報研究合作伙伴(CIRP)發布的一項數據也表明,原本處于增長停滯的Prime會員數量逐步恢復了增長活力。
會員服務收入上漲 圖源:yaguara
此外,在電商合規化浪潮的席卷下,亞馬遜的打假工作完成得相當出色。
前不久,亞馬遜發布了一份2023年品牌保護報告,公布了這一年時間里亞馬遜在打擊假貨、保護消費者和品牌權益等方面所取得的突出成就。根據報告顯示,2023年,亞馬遜在全球發現、查獲并處理了超過700萬件假貨,配合中國執法部門成功開展了50多次執法行動,執法機關逮捕涉案人員上百人。
打假行動成就顯著 圖源:aboutamazon
值得一提的是,亞馬遜還在2023年成功阻止了70萬次以上不良行為者創建新賬戶的行為,這比2020年不良行為者嘗試創建新的亞馬遜銷售賬戶的600萬次有所下降。
展望未來,亞馬遜在跨境電商領域的發展前景依然廣闊。隨著全球經濟的不斷發展和消費者購物習慣的不斷變化,亞馬遜將繼續加大在技術創新、品牌建設和服務提升等方面的投入,為消費者帶來更為優質的購物體驗。
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