1、1:如果賣家態度誠懇,就給他寄回去吧,發個到付。:
2、2:即使您不寄回也沒有任何壞處,跟在路上揀了錢一樣,而且丟錢的人還拿你沒辦法啊。
3、3:如果商家打電話騷擾你,你可以在淘寶上說明不要在給你打電話,如果還打,你即可到淘寶投訴,商家騷擾買家是很嚴重的事情,可以導致店鋪被封。所以商家發錯了貨,或者發多了貨,那都是他們自己的事情,也要自己承擔,和買家沒有直接關系的。
4、4:最主要還是看你心態決定吧,我怎么沒遇見過啊,少發的倒是經常遇見,人品嗎?
可以賣不同類型的商品,淘寶店鋪可以只賣一種類型的商品,也可以跨類目經營,在發布寶貝時是不受限制的,只要是能發不成功的,都可以在線銷售,不分類型的。只是一個店鋪如果經營的東西差別太大,可能消費者在選擇的時候顧慮會比較多,不利于買家下單購買。多類目經營,明顯的劣勢在于:每擴增一個品類,就不得不增加很多庫存,因為擴增的品類里面產品種數偏少,會留給買家店鋪產品不豐富,很冷清的感覺;而且采購的產品數量不多將造成采購價偏高,產品的利潤空間受限。還需要關注的是擴增的品類越多,對于現金流的壓力也就越大,對店鋪的運營能力,倉庫的管理能力都會面臨嚴峻地考驗,造成這一系列的連鎖反應,稍有不慎便會傷筋動骨。
一般都是成交額的百分之3-5。但是有些情況需要另外計算:
1、比如對于悶拍的訂單,客戶直接拍下沒有跟任何客服聯系,那么這一塊的提成怎么來算?有的店鋪是不算到客服提成中去,有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間,我覺的按照客服人數來平分是比較合理的,這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成,說多不多,說少不少,但是對于員工來說,會讓他對你產生2種截然不同的感覺,輪流拿這一部分的提成,又會受到淡旺季的影響,所以綜合來看,還是大家平分比較合理。
2、參考售后客服那邊反饋的數據,銷售客服在當月的訂單當中,公司花了多少成本去處理售后問題,對于客服因素帶來的成本,如果超過一個底線,那么該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額,只管賣出產品,不管后期影響,給公司帶來不必要的損失。擴展資料在上海、杭州、廣州、北京等沿海或發達地區,網絡客服的工資一般在2000-4500/月左右,并且一般都是包吃(1餐或2餐)包住(或住房補貼),部分經營效益好的網店還會繳納5險1金,顯得比傳統企業還好。另外,網絡客服的薪酬組成還有提成,這塊可以產生不小的收益,部分資深網絡客服月薪可過萬。
淘寶上買的東西有質量問題的話,可以向淘寶客服來投訴商家。一般任何購物平臺都會有客服來幫忙解決問題的,可以向淘寶客服來投訴。也可以向客服來提出申請,僅退款。一般來說如果東西有嚴重質量問題的話,客服就會懲罰商家,或者是讓商家補償給賣家,或者是僅退款的。
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