帥氣純真少年！日本最帥初中生選美冠軍出爐
日本第一帥哥初一生選美大賽冠軍現(xiàn)已正式出爐，冠軍是來自千葉縣的宗田悠良。日本一直熱衷于各種選美大賽，從“最美JK”起到“最美女星&r
當我們在瀏覽淘寶C店的寶貝頁面的時候，右邊有信譽的等級，點擊進去
進入后，可以看到“店鋪30天內(nèi)服務情況”下面第二欄“近30天退款率”，可以查看店鋪和行業(yè)均值，近30天退款總次數(shù)。
當我們在瀏覽天貓店的寶貝頁面的時候，鼠標放在上面的“描述服務物流”處，然后會出現(xiàn)下拉框，點擊"掌柜":紅圈處進入
進入后，可以看到“店鋪28天內(nèi)服務情況”，下面第二欄“近30天退款率”，可以查看店鋪和行業(yè)均值，近30天退款總次數(shù)。
第一步、選擇一下支付寶我的界面中的賬單。
第二步、進入后點擊一下頁面的篩選選項。
第三步、在頁面勾選上“有退款”后點擊確定。
第四步、頁面會顯示出退款的內(nèi)容，從而計算退貨率即可。
淘寶：首先進入淘寶，然后隨意點擊一個產(chǎn)品，進入產(chǎn)品詳情頁面。
然后在頁面右上方可以看到信譽值，點擊進入
然后就可以看到近一個月的店鋪動態(tài)，和退貨率了。
天貓：打開要查看天貓信譽的頁面，點擊頁面上方的描述服務物流，如圖
然后點擊數(shù)字進入詳細頁面，在這里就可以查看店鋪近一個銷售詳情了。
京東：打開要查看的店鋪物品頁面，然后在物品價格的右面有綜合評分，然后點擊倒三角符號，就可以查看描述和服務態(tài)度的評價了。
點擊賬單選擇一下支付寶我的界面中的賬單。
點擊篩選進入后點擊一下頁面的篩選選項。
點擊有退款在頁面勾選上“有退款”后點擊確定。
顯示內(nèi)容頁面會顯示出退款的內(nèi)容，從而計算退貨率即可。
首先，隨便進入一個淘寶寶貝詳情頁，記得是淘寶集市的，不是天貓的：
然后在此寶貝頁面看到下面的寶貝詳情那一欄，有個“成交記錄”：
點擊成交記錄，在價格分布圖下面的買家星級分布圖下面有個“30天內(nèi)：……”，這里最后有句“……糾紛退款X筆”：
這個糾紛退款其實就是退貨的多少筆了，然后對應30天賣出多少，把退款筆數(shù)除以交易成功筆數(shù)就是退貨率了：
而如果進入到天貓寶貝詳情頁面：
在成交記錄或者其他頁面卻看不到那個退款筆數(shù)是多少的，也就不能計算退貨率是多少了：
首先掌柜們打開自己的賣家千牛主界面，在我的應用欄目里選擇【超級店長】
打開超級店長的首頁，在頁面頂部的位置，我們來選擇【交易】
選擇左側(cè)交易管理下面的訂單列表，我們來查看交易中的訂單。
查看待發(fā)貨選項，因為還沒有發(fā)貨的訂單可以選擇性補救。當然也可以查看已發(fā)貨和已關閉的其他訂單。
在下方的列表可以查看買家的訂單和付款詳情，有退貨率的買家下方都會顯示她的退貨次數(shù)和退貨率。
筆者的店鋪一直都是用心再做，運營有過統(tǒng)計，退貨率高于20%的買家，成交率不足5%。曾經(jīng)統(tǒng)計正常的購物買家，95%以上的退貨率僅為3%-10%。我們不想用有色的眼鏡去看人，不想說誰退貨率高就是騙子那種話，也可能真的就是比較挑剔而。但店鋪總需要生存，也自己的原則，還是那句話，我們只看數(shù)據(jù)不針對個人。
除了退貨率之外，還有一個商家聯(lián)名的黑名單，被大量商家拉入黑名單才會顯示，這種買家同樣是值得提防的。還有一部分買家被很多店鋪攔截的經(jīng)歷都會被顯示出來，總之可以做為很好的參考也比較適合做統(tǒng)計。
筆者的店鋪一直是走高端路線，無論性價比、質(zhì)量、還是服務都屬上乘。客單價也比較高，曾經(jīng)因為和高退貨率買家發(fā)生糾紛造成爆款降權，損失較重。近半年運營良好的控制之下奇跡般的5.0評分非常欣慰，很不可思議。養(yǎng)成良好的經(jīng)營習慣，善于分析數(shù)據(jù)，把喜歡打1分和無購買動機的顧客排除開外，退貨率低了，評分高了，權重也就高了，生意自然蒸蒸日上。曾經(jīng)也鬧過烏龍，倔強的運營死活不賣高退貨率買家產(chǎn)品，買家堅決不同意大量換號來店里拍單，最后竟然送了禮物懇求買家才讓她不在我們店鋪購買產(chǎn)品，哭笑不得。
首先在支付寶我的頁面，點擊花唄。
然后在花唄頁面，點擊總計賬單。
接著進入到我的賬單頁面，點擊右上角的三個點。
然后在列表中點擊全部退款。
最后即可在頁面中查看全部退款，因為退庫率不影響商品的購買，沒有必要顯示退貨率，只有商家才會顯示。
點擊花唄在支付寶我的頁面，點擊花唄。
點擊總計賬單在花唄頁面，點擊總計賬單。
點擊三個點進入到我的賬單頁面，點擊右上角的三個點。
點擊全部退款在列表中點擊全部退款。
查看全部退款即可在頁面中查看全部退款，因為退庫率不影響商品的購買，沒有必要顯示退貨率，只有商家才會顯示。
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