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只要是做拼多多有段時間的老司機,肯定都經歷過鏈接單量的起飛和下滑吧。鏈接起飛是咱們做夢都想的,而鏈接單量下滑則是唯恐避之不及,但又不得不面對的事。
我最近做代運營接的一個洗護品,不到7天就日銷200+單了,但第二周沒幾天單量就幾乎清零了,為啥呢?產品質量不行,推廣受限了。后面重新起鏈接,一樣是先起后落,又投入了很多精力在拉評分那塊,真的是頭大。
產品質量導致的單量下滑咱不講太多,因為你我作為電商運營很大程度上是解決不了產品質量問題的,咱們不做把梳子賣給和尚的事,咱們要做的是把合適的品推出合適的單量,而不是玩秀技術,專門啃風險很高的品。
有了這個宗旨,我們就要想了,在做常規品運營時,是不是也遇到過單量下滑呢?答案是肯定的。
本篇以我目前代運營和以前運營過的店鋪為例,為大家分享下我踩過的那些會導致單量下滑的坑,大家可要銘記于心,不要犯同樣的錯誤咯。
01
單量下滑原因一:動了老鏈接
各位電商新人是不是有手殘的,沒事的時候就想要動一動老鏈接的,以為現在一天五百單了,稍微動一下就能再漲個一兩百單了。大家有這個提升單量的想法是好的,但是你的操作很有可能會讓你連五百單都沒有了。
老鏈接就跟線下生意火爆的老店一樣,你可能不知道為啥這個老店生意特別好,但是切記千萬別改里面的任何東西。老鏈接能起來也是有原因的,你可能不知道這個原因,而輕微的改動,有可能會改到大動脈。
我之前做的一個洗發水鏈接,每天單量超穩而且單單盈利,但是看客服聊天記錄發現個問題,標題里面有個關鍵詞跟產品描述是不一樣的,導致買家經常問,你這個洗發水是不是有某某功能,然后客服就會說:親沒有呢。
這樣的問答多了,我心想,我把這個詞改掉,就沒這么多非精準買家了吧。于是我就把標題里那個詞換成了相似的同義詞。結果呢?大家估計猜到了,單量直接腰斬。
我就改了標題一個詞,你就跟我玩單量暴跌,有這樣玩的嗎?當時那個氣哇,那都是年輕不懂事犯下的錯,后來我總結出了一點,就是老鏈接只要穩定單量了,咱們啥都不能動。
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單量下滑的原因二:調車了
咱們都知道直通車拖價必然會影響到鏈接的單量,但大家有所不知的是,你直通車投產比從2調到3,然后立刻從3調到2,不好意思,雖然直通車依然跟以前一樣,但是快進快出就等于沒進去嗎?有些電商運營手殘的非要去試試車的拖價,心想單量下滑了,大不了在調回去。
經過測試發現,這樣行不通。拖價就是降權,降投產比雖然可以加權,但是一降一加,權重已經不如最開始了,所以,直通車如果調就抱著必調的信念,別反反復復,升升降降的。
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單量下滑的原因三:改日限額了
直通車不是有個日限額設置嘛,在鏈接沒有起量時這個日限額可以隨便設置,但是一旦有單了,日限額就不要輕易改動了。以我實操來看,在單日單量快到頂時,提高日限額竟然曝光跌了,真是不可理喻。
經過長久的測試,日限額不管是增加還是減少都有可能造成曝光和單量的下滑。具體原因不詳。所以,我現在新鏈接開車直接設置個500~1000的限額,確保鏈接前期有充足的空間去放量,等單量差不多一天幾百單時,直接改為無限額,這樣可以完美的承接單量放大的趨勢。
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單量下滑的原因四:洗SKU了
啥叫洗SKU,就是改了SKU文字了。咱們為什么要改SKU文字呢?大概率是被比價了,被截流了,要洗SKU防比價。這個原因要洗SKU是可以理解的。但是各位玩強付費的,單量穩定的鏈接還洗SKU就很讓人不解了。
老鏈接改里面的任何東西都有可能造成單量的下滑,尤其是SKU,這里面沒點經驗亂改,就是瞎胡鬧。我見過SKU完全重寫的,心想,你為啥要這樣干呢?
咱們要明白,系統是怎么給單量的,是根據這個鏈接主圖SKU詳情屬性等所有的圖文信息,來打一些與之匹配的標簽,然后推薦給能匹配成交的標簽買家。
洗SKU意味著標簽重組,系統就會重新打標簽,進而重新匹配人群,運氣好點的,人群相似還能保持點單量,運氣差點完全跑偏人群的,那這條鏈接也別要了。
洗SKU的原則是能改1個字的堅決不改2個字,能用同義詞替換的,堅決別換說辭。這樣洗SKU基本上不會影響到曝光和單量的。所以,SKU全部重寫到底是咋想的?
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單量下滑的原因五:起新鏈接了
沒錯,你同款起新鏈接了,也會搶到大鏈接的單量。你不要以為競品僅僅指的是同行,其實當中也包含了你自己做的其他鏈接。由于單品在整個平臺單日單量是有限的,要么500單,要么1000單。你已經起了一條500單的鏈接了,你想重新再做1條200單的鏈接,這200單哪里來?當然是老鏈接單量分一些過來咯。
所以,當我們判斷店鋪的單量或者類目的單量已經到頂時,就不要在強人所難了,你想要的平臺沒有,就算捅破天,他也變不出來。
06
單量下滑的原因六:漲價了
大家可能會笑了,漲價了影響單量下滑不是很正常嗎?那我問一句,各位有沒有遇到過直到單量快掉沒了,才發現是鏈接恢復原價了?咦,咋不笑了。
平臺各種營銷工具很多都有時效性,而且失效時是沒有提示的。比如限時限量購3個月有效期,還有優惠券到期了。這些都會導致鏈接漲價,進而造成單量下滑,大家可要多留意一下了。
07
最后
還有庫存忘記添加,直通車忘充錢等等各種誤操作導致的單量下滑,咱本文講的造成單量下滑的原因都是人為導致的。
所以哇,做拼多多想要單量的持續穩定上升,除了品好之外,細致靠譜的日常運營才是最重要的,就像我這樣專業又靠譜的拼多多代運營一樣,對不對!低調低調。
作者:老虎講運營,運營書籍《全棧運營高手》作者;知識星球《虎虎生威電商圈子》主理人;電商運營推廣大牛,多類目榜單鏈接操盤手,專注產品運營與推廣,擅長品牌打造和爆款鏈接制造,號稱運營界扛把子。
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