在vivo X200 Pro曝出炫光問題后不久,vivo產品副總裁黃韜就在微博發布長文,承諾后續將針對該問題定制“外設優化方案”,免費提供給需要的用戶。
現在,這一“外設優化方案”——防眩光殼,終于來了。
目前,vivo X200 Pro與X200 Pro mini兩款機型的用戶,可以前往vivo商城或小程序中找到智能客服,轉接人工客服后,要求領取防眩光殼。
之后,根據客服引導,提供手機的IMEI碼,確認無誤后即可在三款防眩光殼中選一款領取。
不過,需要注意的是,截至本文成稿,vivo人工客服仍處在顯示“等待人數99+”的狀態。
同時,vivo客服官方賬號也表示,近期咨詢量較大,建議更換時間段來訪客服。
考慮到此次補償目前并未限制領取時間,用戶可自行選擇時間,不必著急。
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