快科技6月17日消息,據媒體報道,電商行業的退貨問題正變得日益尖銳,特別是直播帶貨領域,女裝退貨率超過90%已成為許多賣家的常態。
不少商家在高退貨率的壓力下感到無奈和掙扎,有的甚至面臨虧損和倒閉的風險。
據報道,林鵬是一位有10年電商經驗的淘寶男裝店賣家,今年以來,他的店鋪退貨率不斷攀升,已經達到了50%的盈虧生死線。
更糟糕的是,一些平臺的政策似乎在無意中"縱容"了過高的退貨行為,使得一些買家即使在商品沒有任何問題的情況下也能輕易退貨。
在抖音上賣女裝的賣家也面臨同樣的問題,退貨理由千奇百怪,從"買來沒用"到"不好搭配",甚至有買家以"別家更便宜"為由退貨。
前幾天還有新聞報道稱,黑龍江幼兒師范高等專科學校多名學生網購衣服穿過之后,400多件裙子遭集體退貨退款。
網店老板直言,上述退貨中很多沒有包裝袋、衣服有異味,嚴重影響二次銷售。導致店鋪退貨率上升,經營受到重創,損失超8000元。
除了女裝,其他品類的賣家也未能幸免,有醫療器械店退貨率從2%飆升至30%,有的太陽眼鏡店也遭遇了大量無理由退貨。
面對這一現狀,一些賣家選擇降低商品質量以壓縮成本,或者提高價格以覆蓋退貨損失,但這又會進一步影響銷量。
也有賣家開始嘗試新的商業模式,如先小批量生產,再根據退貨情況調整發貨策略。
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