9月12日消息,近日,一位網友在李佳琦直播間評論“花西子眉筆越來越貴”,李佳琦回懟:“不要亂說,眉筆一直79,有時候找找自己原因,這么多年工資沒漲,有沒有認真工作”。
這段視頻在微博上熱傳,引發熱議。對此,李佳琦在個人微博致歉,表示會認真傾聽大家的建議,用心服務好所有的消費者。再次說聲對不起,誠懇接受大家的批評。
李佳琦帶貨的眉筆品牌方花西子客服也作出回應,稱“性價比比較高”。
業內人士指出,李佳琦的道歉沒抓到重點,花西子說自己的眉筆不算貴,性價比很高,看起來這像是不聰明的公關。
在業內人士看來,一個本應站在消費者這邊,和商家砍價的帶貨主播,諷刺起消費者“不好好工作”,有過河拆橋的意味。
面對消費者的價格質疑,帶貨主播完全可以從物價、原材料、工藝、賣點等去解釋、開導,但他卻選擇了糟糕的方式回應。
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