企業采用CRM系統的11個好處
客戶關系管理（CRM）軟件可以為企業提供很多的好處，從客戶保留到提高生產力。 CRM軟件用于企業收集客戶互動，以改善客戶體驗和滿意度。 CRM軟件市場規模如今超過580
北京時間1月8日，國際消費類電子產品展覽會（CES 2025）在美國拉斯維加斯開幕。TCL實業與TCL科技共同參展，聚焦展示Mini LED、印刷OLED等多款創新顯示產品，持續引領全球顯示技術升級。
作為CES 2025展位面積最大的中國品牌，TCL參展面積達到2342平方米，展示前沿顯示、AI應用、全品類智能物聯生態等技術、產品及解決方案。開幕首日，TCL展區吸引到搜狐創始人張朝陽、帆書APP創始人樊登等多位科技界、文化界人士探展。
在CES正式開展前,TCL還舉辦了北美新品發布會，以定義視界新高度開啟新年全球首場科技產品秀。TCL創始人、董事長李東生出席發布會，發表開場演講并展望未來：“TCL以敢為不凡為品牌理念，不斷突破創新，我們希望可以為全球的合作伙伴、消費者帶去更非凡的體驗，共創更美好的未來。”
引領顯示升級
展會現場，TCL實業展示了全球領先的Mini LED顯示技術及產品，包括最強萬級分區QD-Mini LED電視X11K、全球最大QD-Mini LED電視115吋QM891G、QD-Mini LED高端專業顯示器R83系列產品等。此外，藝術電視、電競屏、手機、平板、投影儀、雷鳥AR眼鏡等多款屏顯產品均有亮相。
作為全球首家推出并實現Mini LED電視量產的品牌，TCL持續引領Mini LED顯示技術，擁有從背光到成像的全鏈路最強Mini LED控光系統，推出萬象分區技術，即覆蓋發光芯片、透鏡技術、OD設計、控光算法以及屏幕面板等的一整套系統級的Mini LED技術解決方案，可實現“一區頂多區”的畫質效果。據DSCC權威數據顯示，TCL在2024年第二季度全球Mini LED電視出貨量已躍居全球第一，并且在國內連續3年獲得Mini LED電視銷量冠軍。
屏顯產品之外，TCL實業積極拓展全品類智能物聯生態，集中展示了一系列智慧家居產品，包括陪伴式AI產品、空調、冰箱、洗衣機、智能門鎖、安防攝像頭、路由器以及光伏科技等。
本屆CES的主題是“DIVE IN”，聚焦AI的技術發展與實際應用。TCL現場展示了全球首款分體式AI陪伴機器人TCL Ai Me，這款產品不僅能實現與人的多模態自然交互，還能提供情感陪伴、智能控制家電等功能。
TCL華星展示了覆蓋電視、顯示器、車載、筆電、手機等領域的系列新品以及先進顯示技術品牌APEX，TCL華星首款量產印刷OLED 4K專顯屏、全球最高亮度印刷QD-EL筆電屏、TCL華星首款全球最高亮度Micro LED車載P-HUD屏一一亮相，其中TCL華星首款量產印刷OLED 4K專顯屏也是在正式量產后首次在海外展出。而APEX的展出，則傳遞出TCL華星持續通過更宜人的顯示體驗、更信賴的視覺健康、更永續的綠色低碳，以及更無限的未來想象，為全球消費者提供高品質視覺感官享受。
在產品之外，TCL還特別設置TCLArt、體育IP展區，現場展示TCL人文IP。在體育IP展區，作為北美第一體育賽事NFL官方合作伙伴，TCL邀請三位NFL名人堂巨星Charles Woodson、Jerome Bettis、Warren Sapp來到現場，與全球粉絲互動。
展會現場，李東生與張朝陽進行了一場科技對談，以物理學視角現場解讀TCL科技新品背后的“硬科技”，并就基礎科技創新與B端產業出海等話題進行深入探討。
“AI的真正價值在于應用。TCL聚焦關鍵方向構建AI核心能力，解決實際業務需求，不撒胡椒面。”李東生強調，“中國企業要通過‘創新破萬卷’，推動技術突破，實現超越和領先，避免低層次內卷競爭。”
關于未來出海趨勢，李東生認為，B端業務出海是中國企業出海趨勢之一。“未來TCL將堅定推進更高水平的全球化布局，以C端業務全球化經驗為B端業務出海賦能。”
深化本土布局
作為中國企業全球化的先行者，TCL堅定推進全球化發展，近年來隨著全球變局，TCL強化本地研發、本土生產、本土營銷，推動海外本土化經營。
北美地區為TCL本土化實踐的典型樣本，包括在美國硅谷設立研發中心、擴建墨西哥MOKA制造基地、新建墨西哥MASA制造基地、簽約成為NFL官方合作伙伴，并推出TCL tv+流媒體娛樂服務等。
2024年，由TCL美國研發中心推出的AI電影制作應用引發業內關注。2024年11月，好萊塢TCL中國大劇院首映了5部由知名編劇和導演在TCL AI內容創作平臺上生成的短電影。今年TCL計劃在北美院線推出第一部90分鐘AI電影，進一步推動AI技術在影視創作領域的創新與應用。
在本土化策略推動下，北美業務持續增長。2024年前三季度，TCL電視零售量位列美國第二，在北美市場75吋及以上出貨量同比上升72.6%，而全球出貨量共計2001萬臺，出貨量市占率達13.6%，穩居全球前二。“2024年美國業務整體增長20%，”李東生與北美團隊溝通后透露，“經過重塑供應鏈和優化產品結構，2025年北美業務有望實現30%的增長。”
未來，TCL將持續以本土化推進全球化戰略，推動海外本土化經營，實現自身全球化可持續發展。
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