4 月 25 日消息,餓了么今日宣布推出騎手智能 AI 助手“小餓”,這是國內首個基于大模型技術打造的騎手端智能體,旨在通過自然語言處理(NLP)、多模態交互及實時數據分析能力,為騎手打造專屬智能伙伴,覆蓋騎手的配送場景,提升騎手的效率和體驗。
據了解,“小餓”具有三大核心能力。
語音交互與智能響應:支持語音喚醒,可直接完成接單、確認到店、查詢活動等操作,減少手動點擊步驟,提升操作效率。通過“小餓小餓”喚醒后,騎手“接取送達”都可以通過語音確認來完成。
多維度主動服務:通過實時分析騎手位置、訂單狀態及環境數據,主動推送權益提醒(如福利領取)、天氣預警、路線封路提示等,降低配送風險。
個性化智能分析:基于騎手歷史數據與周邊訂單熱力圖,提供“哪里訂單多”“當前收入預估”等智能分析,幫助騎手優化接單策略。
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