抖音近日正式推出了名為“辟謠卡”的新功能,這一創新舉措旨在構建一個更加透明和可信的內容生態系統,為用戶提供清晰且詳盡的辟謠信息。
當用戶在抖音平臺上搜索可能存在謠言的內容時,系統會以辟謠卡片的形式展示搜索結果。這些卡片不僅明確標注了信息的真實性鑒定結果,還深入剖析了謠言的起源、傳播路徑以及背后的真相。同時,卡片集成了權威媒體的辟謠報道、相關當事人的聲明以及其他相關信息,使用戶能夠一次性獲取全面的辟謠內容。
以海南10歲男孩阿亮的漂流事件為例,該事件在網絡上引發了廣泛關注,但同時也伴隨著一系列不實傳言。通過抖音的“辟謠卡”功能,用戶搜索與事件相關的謠言關鍵詞時,會立即看到辟謠卡片,卡片中包含了經認證的家屬聲明、新聞報道等權威信息,有效澄清了謠言。
抖音的“辟謠卡”功能結合了AI技術和人工審核的雙重優勢。AI大模型能夠自動搜索并識別疑似不實信息,而人工團隊則負責進一步研判和配置重點信息,確保謠言背景、傳播過程以及權威辟謠內容的完整呈現。運營團隊還會整合新聞媒體等權威渠道的辟謠信息,并根據用戶的搜索習慣,預設多個相關謠言關鍵詞,以提高辟謠信息的覆蓋面和準確性。
值得注意的是,“辟謠卡”功能在展示存疑信息時,特別注重提供多方立場的內容,并保持動態更新。由于社會事件往往涉及多方發聲且發展變化迅速,辟謠過程也可能存在反復。因此,該功能致力于為用戶提供更全面、及時的事件信息,幫助用戶形成客觀的判斷。
謠言內容的治理一直是互聯網行業面臨的重要挑戰。抖音表示,謠言制造容易但辟謠難度大,需要投入大量資源進行核實。為了有效打擊謠言傳播,抖音近年來建立了從預警到攔截的全方位防控機制,并與近百家專業機構和媒體合作,成立了媒體辟謠團,對存疑內容進行及時核實和辟謠。
據抖音發布的年度治理報告顯示,2024年平臺累計處理了452萬條虛假謠言信息,其中涉及企業的謠言視頻達4.8萬條。通過與百家媒體的緊密合作,抖音聯合發布了超過1200個辟謠熱點,有效凈化了網絡環境。
抖音還持續豐富產品功能,建立“精準辟謠”機制,旨在打造良性的辟謠生態。2025年初,抖音發布了《建立安全與信任中心,推進算法和平臺治理透明化》的公告,明確提出將推出包括加強不實信息治理在內的十項措施,以推動平臺工作的透明化和規范化。
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