數(shù)字人的新革命，BAT的“沖高”戰(zhàn)場
來源：劉曠ChatGPT橫空出世，讓人們看到了數(shù)字人的另一種可能，將ChatGPT與虛擬數(shù)字人融合，研發(fā)出更加智能化、擬人化的虛擬數(shù)字人成為數(shù)字人廠商的新命題、新方向。2月份，嶺南股份
國美，曾經(jīng)的3C零售的巨頭之一，靠低價(jià)策略，迅速占領(lǐng)市場，在最輝煌的時(shí)期，一度占據(jù)國內(nèi)家電市場的50%。
但在疫情和電商的雙殺下，國美已不復(fù)往日的輝煌。
據(jù)公開資料顯示，2020年，國美線下銷售業(yè)績下滑，關(guān)閉了110家表現(xiàn)不佳的門店，這一年，國美全年的虧損達(dá)到69.9億元，同比虧損擴(kuò)大170%。
而在黃光裕歸來之前，國美已經(jīng)連續(xù)四年?duì)I收下降，財(cái)報(bào)顯示，2017年~2020年，國美的營收分別為715.75億元、643.56億元、594.83億元、441.19億元。2021年雖然阻止了這一趨勢，但卻沒能扭轉(zhuǎn)連續(xù)五年虧損的事實(shí)。
拿什么拯救你，國美電器！
眾所周知，零售是國美的基本盤，也是國美曾經(jīng)引以為傲的業(yè)務(wù)。但十幾年過去，零售市場發(fā)生了巨大的變化，線下生意受重創(chuàng)，線上競爭猛烈，掉隊(duì)已久的國美有些跟不上了。
國美想要轉(zhuǎn)型線上，打通線上與線下，想法是好的，但目前電商行業(yè)已經(jīng)步入新階段，而國美要從頭起步，太難了。
在黃光裕消失的那些年里，國美雖然沒有因?yàn)槭チ酥餍墓嵌员┳詶墸菆?jiān)定走在轉(zhuǎn)型的道路之上，只是，從智能化到多元化，再到社交電商，國美的多輪嘗試都好像都不是很理想。
持續(xù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，依舊是國美當(dāng)下必須要做的。
在疫情和電商大環(huán)境下，消費(fèi)進(jìn)入新時(shí)代，傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型，線上線下雙線融合成為大勢所趨。
去年，國美提出以思維再造、模式創(chuàng)新、技術(shù)賦能為突破口，系統(tǒng)打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、共享共建、物流、大數(shù)據(jù)/云”六位一體的全零售生態(tài)共享平臺。
今年，國美零售就將元宇宙定為最重要的戰(zhàn)略方向，表示將在家裝家居平臺引入NFT、Web3.0、數(shù)字孿生等技術(shù)。
目前，國美零售已公開招聘元宇宙崗位，已開放若干個(gè)元宇宙方向職位。據(jù)招聘頁面顯示，其中，一個(gè)為“高級元宇宙產(chǎn)品經(jīng)理”崗位描述中提及，元宇宙已是國美零售當(dāng)前最重要的戰(zhàn)略方向，該職位將負(fù)責(zé)承擔(dān)國美零售家生活元宇宙項(xiàng)目產(chǎn)品建設(shè)，包括元商超、元街區(qū)、云家園、NFT確權(quán)、交易平臺以及資產(chǎn)錢包產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。另一元宇宙職位描述顯示，國美零售元宇宙項(xiàng)目中包括元家園、元商超、元展演以及元娛樂項(xiàng)目。
黃光裕也表示“依靠元宇宙的技術(shù)和模式做家裝，可以進(jìn)一步加強(qiáng)‘所見即所得’的銷售體驗(yàn)，完善經(jīng)營模式，我相信這是一個(gè)更簡單也是更好的提升方案。”
依靠元宇宙轉(zhuǎn)型，是國美現(xiàn)階段所做的。
在此次的元宇宙戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，國美零售旗下的娛樂化、社交化購物平臺真快樂APP成為了主戰(zhàn)場。
真快樂APP依托視頻導(dǎo)購、“一店一頁”等數(shù)字化技術(shù)，提升新模式店鋪的服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)和線上平臺的融合，打造線上線下一體化的全場景消費(fèi)模式。消費(fèi)者在線下體驗(yàn)好之后還可以貨比三家，在真快樂平臺上交易，也可以到其他平臺上購買，也可以選擇在實(shí)體店直接提貨。
目前，真快樂APP體驗(yàn)中心已在線下開設(shè)多家國美體驗(yàn)店，體驗(yàn)店不再是以傳統(tǒng)的銷售產(chǎn)品為主，而是以“提供體驗(yàn)、服務(wù)為核心，通過社群營銷產(chǎn)生用戶強(qiáng)粘性，從而達(dá)成復(fù)購”。
真快樂APP也即將推出元宇宙功能，每個(gè)人都可以在真快樂APP元宇宙中打造自己專屬的‘家’”。傳言7月上線，不過至今仍未上線。
事實(shí)上，國美布局元宇宙早已有跡可循。
早在2020年初，國美旗下互聯(lián)網(wǎng)家裝公司打扮家就攜手京東，共同宣布推出京東家。打扮家用BIM和極光渲染技術(shù)將商品3D模型化，輸出效果圖和算量清單，一鍵同步到京東購物全鏈路;在購買環(huán)節(jié)，京東家平臺上提供空間化解決方案，用戶看到的是客廳、臥室等家居場景，點(diǎn)擊場景中的商品可一鍵購買。
2021年，打扮家發(fā)布了首款VR自學(xué)家裝游戲《你行你裝》并上線Pico一體機(jī)商城。在虛擬世界中，還原家裝各個(gè)流程，借助技術(shù)手段像玩游戲一樣裝修理想中的家。在這種“臨場感”極強(qiáng)的產(chǎn)品中，任何人都可以是房屋裝修設(shè)計(jì)師，一切“可見即可得”，從此裝修是一件人人可參與的趣事。
同年12月，國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明在博鰲論壇對外描繪過國美零售元宇宙的場景化雛形：通過數(shù)字化的全量展示技術(shù)、LBS精準(zhǔn)定位技術(shù)，將全國4000多家線下門店都“映射”到線上平臺，讓用戶“云逛店”。
對于國美來說，提出“元宇宙”戰(zhàn)略有助于國美零售講出新故事，也為它埋下了希望的種子，而這顆種子究竟是“救命稻草”還是“壓死駱駝的最后一根稻草”，目前還需要時(shí)間來認(rèn)證。
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