美的保溫板，一直溫暖你的食物
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每經記者 陳鵬麗 每經編輯 楊夏
用戶不再需要掏出遙控器手動調節空調風速、出風方向，空調一鍵便可自動感知天氣、溫度、室內空氣質量等多環境參數，化被動為主動為用戶調節溫濕等空氣參數，讓室內始終保持人體最舒適的空氣狀態；冰箱也不只能儲存食物，還能智能提醒食物的保鮮期，根據食材推薦菜譜；掃地機器人學會了“撿襪子”，還學會了“爬臺階”……在AI（人工智能）加持下，智能家電正“潤物細無聲”地滲透到用戶的日常生活當中，改變著用戶的生活習慣和生活方式。
據國家統計局最新數據，2024年，限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額突破萬億元大關，達到10307億元，較上年增長12.3%，創下歷史新高。同時，中商產業研究院發布的《2023~2028年中國智能家電產業前景預測與戰略投資機會洞察報告》顯示，預計2024年智能家電市場規模達8100億元。
這背后的推動力是：人工智能技術加速在家電行業落地應用，同時家電消費市場在“國補”政策的推動下，加速回暖，綠色智能的需求得到充分釋放。那么，當前智能家電有哪些新的趨勢？“AI+”時代下，用戶體驗有哪些質的躍變？
趨勢一 政策助攻智能家電消費升溫
如果要問，2024年，哪個行業受益“以舊換新”政策最多？那答案應是家電行業。
奧維云網（AVC）的數據顯示，2024年中國家電全品類（不含 3C），零售額9071億元，同比增長6.4%，刷新了2019年8910億元的紀錄，創下歷史最高值。奧維云網方面直言，若沒有去年9到12月“國補”的拉動，2024年多數品類將面臨“內卷縮量”的結果。
奧維云網監測數據還顯示，“國補”政策實施后，家電線下市場呈現三階段式爆發增長。政策試水期（去年第三十五周到三十六周）：政策初啟動，線下零售額同比增速開始顯著提升。蓄力穩定期（去年第三十七周到三十九周）：最高增速提升至86.2%。國慶爆發期（第四十周到四十一周）：線下渠道迎來了爆發性增長。線上渠道的趕超期則集中在去年“雙11”前后。
國家統計局的數據同樣印證了這點。自去年8月份“以舊換新”政策頒布以來，2024年9~12月家用電器和音像器材類零售額月度同比增幅分別為20.5%、39.2%、22.2%和39.3%。
去年8月，奧維云網（AVC）副總裁何金明曾向記者表示：“本輪‘以舊換新’（政策）能促進換新需求的集中釋放，另外對于產品結構改善也會非常明顯。中高端產品在產品結構中的占比有望進一步提升，一級能效、水效等高能效產品銷售預期大幅增加。”
趨勢二 智能彩電語音操作體驗改善
3月7日，奧維云網（AVC）研究創新部副部長劉冀元接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，盡管關于智能家電的界定，行業內尚未形成明確的規范與標準。但目前看，彩電在智能化方面相對發展較快，尤其是AI的應用。
據華經產業研究院統計，2020年中國智能電視滲透率為67.5%，現階段中國智能電視滲透率已遠超世界平均水平，說明我國智能電視在技術和國民接受度方面占有巨大優勢。
《每日經濟新聞》記者獲悉，國內彩電的智能化滲透率之所以能快速提升，是因為硬件產品前些年一直朝著高、大、智（高清、大屏、智能）的方向發展。早在2014年左右，彩電廠商已經在嘗試把彩電當作“手機”來做，往電視里“塞進”各種操作系統、App（應用程序）。
同時，與白電相比，黑電有更多具備附加值的變現場景，具有更強的娛樂屬性、情感屬性與交互屬性，這些同樣使得智能彩電的滲透率快速提升。近兩年，AI技術加速滲透到各行各業。智能大屏也是AI技術滲透最深的行業之一，而AI技術也的確讓語音控制、音視頻服務體驗獲得實質性提升。
奧維云網消費電子研究組認為，在人工智能的賦能下，消費者的客廳生活將迎來更為深遠的變革。智能電視將不僅僅是娛樂設備，更將成為家庭生活的智能管家。
趨勢三 空調向空氣管理“大師”進化
近日，劉冀元接受《每日經濟新聞》記者采訪時提到，最初的智能家電主要是通過WiFi（無線網絡）連接，用手機遠程控制。最近幾年，語音控制、廚電聯動等功能的產品都有一定的滲透和增長。另外，空調在自動識別用戶位置、活動狀態和環境參數，動態調整風向、風量和溫度等方面有改進；冰箱在菜譜推薦、食材選購直鏈等方面進步顯著；洗衣機在洗滌程序、主動提醒等方面，廚電在自動定時、智能菜譜、智能控溫等方面，均有明顯的升級。
具體到空調這個品類，奧維云網數據顯示，在大模型的“撬動”下，2024年智能空調線上、線下銷量占比均有較明顯的提升，帶智能WiFi的智能空調2024年線上銷量占比超過81%；線下銷量占比高達90%。換而言之，“智能WiFi”已基本成為空調產品的“標配”。2024年，帶智能語音功能的空調掛機銷量同比增長明顯。其中，線上智能語音掛機銷量同比增長62.41%，線下銷量同比增長83.12%。記者還留意到，自搭載大模型后，空調的智慧化升級有個顯著的特征是：從智能單品變身全屋空氣管理“大師”。
趨勢四 家電業進入萬物擬人化時代
AWE研究院數據透露，2023年，智能家電單品傳感器搭載量同比激增217%，單臺高端冰箱已集成23類傳感器，構建起食材管理、能耗優化、人機交互的完整感知閉環。當傳感器精度從百分比邁向百萬分率級，當單一檢測升級為多模態交叉感知，家電正從“電器”進化為具備環境認知、用戶理解、自我優化的智能生命體。
中國銀河證券研究所認為，家電行業在進入萬物擬人化時代，家務機器人等具身智能消費品值得關注。東海證券也提醒，AI融合新品類在軟件算法、硬件設計等方面顯著升級，換新之外仍有滲透率提升空間，關注掃地機、AI陪伴等消費類機器人的發展。
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