近期,亞馬遜的智能語音助理Alexa部門傳出裁員的消息,約數(shù)百人受到影響。然而,車載語音助理的發(fā)展卻為語音助理市場帶來了新的機(jī)遇。寶馬(BMW)資深副總裁Stephan Durach在AWS re:Invent大會上表示,Alexa技術(shù)已經(jīng)使車載語音助理升級到了一個新的階段,語言成為了人車互動的主要方式。
根據(jù)Statista的數(shù)據(jù),目前美國市場最受歡迎的智能語音助理產(chǎn)品是Amazon Echo(含Alexa),占據(jù)了65%的市場份額,其次是Google Home(含Google Assistant)和蘋果的HomePod(含Siri)。然而,隨著聊天機(jī)器人ChatGPT在2022年底的推出,人們對現(xiàn)有語音助理的效率產(chǎn)生了質(zhì)疑。
Google和亞馬遜相繼傳出將裁撤語音助理部門人員的消息,計劃將重心轉(zhuǎn)移到推進(jìn)生成式AI的發(fā)展和改造現(xiàn)有產(chǎn)品上。如何以適當(dāng)參數(shù)量大小的形式將大型語言模型(LLM)引入到不同終端產(chǎn)品中,是許多產(chǎn)品廠商正在思考的問題。
然而,車載語音助理的發(fā)展卻為這個市場帶來了新的機(jī)遇。Stephan Durach在AWS re:Invent大會上表示,車載語音助理已經(jīng)通過Alexa技術(shù)升級到了一個新的階段,語言成為了人車互動的主要方式。為了促進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,寶馬在過去三年中將車聯(lián)網(wǎng)后臺系統(tǒng)遷移到了AWS云端。
事實(shí)上,不僅AWS受益于車廠數(shù)碼轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),微軟(Microsoft)也在這個領(lǐng)域取得了進(jìn)展。奔馳(Mercedes-Benz)在6月宣布,通過微軟Azure OpenAI服務(wù)將ChatGPT導(dǎo)入其MBUX系統(tǒng),以提高語音助理的能力。
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