近期,加州車輛管理局(California DMV)出人意料地撤銷了通用汽車(GM)旗下自動駕駛品牌Cruise的自動駕駛許可,這一決定無疑在自動駕駛領域投下了一顆炸彈。這一措施源于Cruise在加州舊金山提供自駕出租車(Robotaxi)服務后引發的一系列交通事故,這些事故引發了公眾對Cruise車輛安全性的疑慮。
然而,據CNBC報道,Cruise的共同創始人兼首席執行官Kyle Vogt坦言,他們的Robotaxi并不是完全自動駕駛的,背后仍需由線上操作中心的人員來協助。這些協助在復雜的城市環境中尤為必要,因為Cruise的自動駕駛汽車平均約有2~4%的行駛期間處于線上協助狀態。在這些情況下,團隊人員會向自駕車提供尋路情報,并不會直接控制車輛。
Vogt強調,這個數據已經相對較低,進一步優化也不會帶來更大的成本效益,因為在某些情況下,人工判斷仍有其必要性。然而,這一說法并不能完全消除人們對Cruise自動駕駛汽車安全性的疑慮。
事實上,Cruise最近發生的一起交通事故引發了公眾的廣泛關注。這起事故發生在2023年10月2日,當時一名行人穿越馬路時被另一輛人類駕駛的汽車撞倒,隨后被Cruise的Robotaxi撞倒。雖然Cruise的自動駕駛系統在檢測到撞擊后將車輛停在路邊,但這一舉動卻導致傷者被卡在車底并被拖行了6米。
加州車輛管理局以“車輛對行人安全構成不合理風險”與“扭曲與自駕車安全相關的信息”為由,吊銷了Cruise的無人車營運許可證。他們認為自動駕駛系統仍需要進一步改進和測試,以確保其安全性和可靠性。
據紐約時報(NYT)的報道,一份報告中的數據顯示,Cruise的Robotaxi每行駛2.5~5英里(4.02~8.05公里)就會觸發一次線上協助。然而,Vogt解釋說,這個數據指的是Cruise Robotaxi觸發線上協助的頻率,并糾正為大約每4~5英里(約7公里)才會觸發一次線上協助。
對于線上協助的回應時間與人員培訓方面的問題,Cruise的發言人回應說,逾98%的對話會在3秒內得到回復。對于線上協助團隊人員,公司都會進行背景調查、駕駛紀錄審查,并在就職前完成2周的培訓。此外,每當推出新功能或更新軟件時,團隊人員都必須接受培訓。至于線上協助團隊與上路的自駕車比例問題,Testo表示每15~20輛自駕車就有1個線上人員協助。
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