2024 年 6 月 28 日,在聯(lián)想集團的媒體圓桌上,聯(lián)想集團高級副總裁、首席信息官、方案服務業(yè)務集團首席技術和交付官胡貫中(Art Hu)先生與媒體就聯(lián)想集團 2024 年全球首席信息官(CIO)報告的洞察進行了分享和深度探討。
聯(lián)想集團高級副總裁、首席信息官、方案服務業(yè)務集團首席技術和交付官胡貫中 (ArtHu) 先生
今年 4 月,聯(lián)想集團發(fā)布以“直勘創(chuàng)新暴風眼:看人工智能如何重塑企業(yè) IT”為主題的 2024 年全球首席信息官報告,這也是聯(lián)想連續(xù)第三年發(fā)布 CIO 報告。報告深度剖析了企業(yè) CIO 們對于技術轉(zhuǎn)型,尤其是人工智能領域所持的前瞻視角,并著重揭示了當前指引企業(yè)技術策略的幾大核心議題。隨著人工智能風暴席卷全產(chǎn)業(yè),企業(yè)如何加強 AI 賦能,建立全新的競爭優(yōu)勢,CIO 們站在驅(qū)動企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和業(yè)務變革的最前線,面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
胡貫中表示:“近年來,CIO 的職責疆域不斷拓展,我們的研究明確指出,在 AI 帶來的全新挑戰(zhàn)背景下,當下正是他們聚焦核心 IT 職能、堅定前進步伐的關鍵時刻。”
人工智能躍居 IT 戰(zhàn)略核心,已成為全球 CIO 們的廣泛共識,尤其在國內(nèi),59% 的受訪 CIO 將人工智能和機器學習(AI / ML)列為目前最迫切需要解決的優(yōu)先事項。人工智能作為驅(qū)動新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎和來源,是國內(nèi)各企業(yè)推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型、探索數(shù)智化技術創(chuàng)新應用進程中關注的重點。所有受訪中國 CIO 都表示未來一年內(nèi)將加大 AI 投資,盡管他們中只有 12% 已經(jīng)從人工智能投資中獲得了積極的投資回報,并有高達 60% 預計至少兩年內(nèi)無法從人工智能投資中產(chǎn)生積極的投資回報。
雖然國內(nèi)外 CIO 對未來加大人工智能投資充滿信心,但人工智能的真正規(guī)模化部署和落地仍面臨諸多挑戰(zhàn)。全球五分之四的受訪 CIO 認同 AI 發(fā)展對企業(yè)影響深遠,卻也承認業(yè)務層面準備不足拖慢了 AI 的應用速度。76% 的受訪者指出,他們所在的企業(yè)缺失關于 AI 運用的操作及倫理指導的成熟政策,同時 74% 表示其供應鏈體系尚未適配 AI 的應用需求,而他們中約半數(shù)(49%)自認在技術準備上已 AI 就緒。由此可見,全面發(fā)揮和實現(xiàn) AI 潛力需要企業(yè)全組織層面的協(xié)同準備,而不僅僅局限于 IT 部門。而為了加速應用進程,越來越多的 CIO 尋求外部 IT 合作伙伴和顧問的協(xié)助。
“盡管普遍觀念將 AI 視為純技術議題,我們的洞察卻發(fā)現(xiàn),企業(yè)亟需解決四大核心議題,選取合適的 AI 技術僅是冰山一角,除此之外,安全防范、人才培育和流程優(yōu)化同樣是不可或缺的支柱,甚至構(gòu)成了更為深層的基礎框架。”胡貫中表示,“聯(lián)想專為 AI 打造的專業(yè)服務方案,專注于輔助企業(yè)精準評估其 AI 準備狀態(tài),并依據(jù)客戶的具體需求與戰(zhàn)略目標,提供定制化策略和全方位支持,指導企業(yè)如何運用恰當?shù)慕鉀Q方案彌補組織結(jié)構(gòu)中的不足,旨在推動可靠且可持續(xù)的 AI 應用實踐。”
聯(lián)想集團致力于通過持續(xù)投資與全面布局,涵蓋 AI 賦能、AI 就緒及 AI 優(yōu)化的設備、基礎設施、解決方案與服務,踐行“讓世界充滿 AI”愿景。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型正重塑個人與企業(yè)的日常運營模式,為聯(lián)想的長期可持續(xù)發(fā)展注入強勁動力。同時,聯(lián)想正積極探索如何使 AI 更加無縫地與企業(yè)運營融合,確保技術的每一次革新都能轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)務增長和效率提升。通過“AI 創(chuàng)新者計劃”,聯(lián)想強調(diào)建立一個可持續(xù)的 AI 生態(tài)系統(tǒng),通過與生態(tài)合作伙伴的廣泛協(xié)作與深度融合,構(gòu)建起一套流暢銜接的整合機制,為 AI 實施開辟更為高效的路徑,讓技術發(fā)展與社會責任并行,共創(chuàng)智能且綠色的未來。
聯(lián)想集團副總裁、業(yè)務應用服務交付部門、方案服務業(yè)務集團技術與解決方案交付團隊陳敏儀女士,聯(lián)想集團方案服務業(yè)務集團、聯(lián)想 IT 高級總監(jiān)楊京海先生,以及聯(lián)想集團方案服務業(yè)務集團“擎天”AI 技術中心高級總監(jiān)顧旭光先生共同出席了此次媒體圓桌。
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