每年五月的第三個星期四是全球無障礙宣傳日,旨在讓全球的殘障人士能夠平等地、無障礙地享用網絡、軟件、移動設備等數字資源。作為一家全球領先的科技企業,三星積極履行社會責任,持續推進無障礙技術的創新和普及。通過這些努力,三星致力于構建一個技術無障礙的世界,讓強大科技充滿人性溫暖。
科技產品助力便捷生活
在 2023 三星 Neo QLED TVs 及 QLED TVs(Q80C 或以上型號)電視機中設置的 Relumino 模式,是一種專為視障人士設計的輔助功能。Relumino 是一項無需可穿戴硬件即可讓低視力者欣賞他們喜愛的電視節目、電影和游戲的功能。該功能通過人工智能技術動態勾勒屏幕元素的邊緣并重新平衡色彩,改善畫面對比度和清晰度,可讓低視力用戶更清晰地看到人和物體。Relumino together 模式還提供標準屏幕和 Relumino Mode 屏幕并排顯示,讓低視力者及其家人可以一起觀看電視節目。
用模糊的雙目鏡模擬視障者在 Relumino 模式下的眼前畫面
三星的家電系列產品中還搭載了 SmartThings 智能家居平臺和 Bixby 聲控功能,為用戶帶來了全新的生活方式。通過 SmartThings,用戶可以輕松控制家中的各種智能設備,實現家具生活的自動化和智能化,而 Bixby 聲控功能則讓用戶能夠通過簡單的語音指令完成各種操作,無需動手即可享受便捷的移動生活。
除此之外,三星的 AI 控制的洗衣機 Bespoke AI Laundry Combo 不僅配備了 AI 智控屏幕,還能夠智能識別衣物種類和污漬程度,自動選擇最合適的洗滌程序。對于殘障人士來說,這種直觀且智能的操作方式能夠極大地簡化洗衣流程,減少手動操作上的困擾,為日常生活帶來極大的便利。
Bespoke AI Laundry Combo
憑借著前沿技術,三星為有著特殊需求的用戶帶來了極大的便利,充分展現了三星在改善生活質量、促進社會包容性方面的實力。
責任擔當彰顯品牌價值
在三星的發展戰略中,對無障礙技術的持續投入和深度發展占據著舉足輕重的地位,背后源于三星對社會責任和人文關懷的高度重視。
在創新實踐方面,三星不斷推動無障礙技術的研發與應用,特別是在耳機等智能設備中融入先進的 AI 翻譯技術等,為用戶提供了實時、準確的語言翻譯服務,打破了語言溝通的壁壘,為跨國交流提供便利。同時,翻譯技術可以將話語實時顯示在手機上,具有高度便攜性和實時性的特點,也為殘障人士等需要特殊溝通支持的用戶群體帶來了福音。
在社會責任方面,三星深知無障礙設施和技術對于構建包容性社會的重要性。因此,三星積極參與并推動無障礙環境的建設,通過成立由殘疾員工及其家屬組成的無障礙環境咨詢小組等方式,參與進開發階段產品的測試,并對無障礙功能提供反饋意見,充分考慮殘障人士等群體的需求。同時,三星還積極參與各類公益活動,倡導社會各界關注無障礙問題,共同推動無障礙事業的發展。在人文關懷方面,三星始終關注殘障人士等群體的需求和感受,致力于為他們提供更加友好、便捷的服務體驗。公司不僅在產品設計上注重無障礙性,還在服務流程中加強無障礙元素的融入,如設置手語客服等,讓每一個用戶都能感受到溫暖和尊重。
三星提供的手語客戶服務
這些元素相互交織、相互支撐,成為了三星品牌價值的重要組成部分,共同塑造了三星作為全球領先科技企業的品牌形象和影響力。
三星以科技為媒,以無障礙為橋,讓每個用戶都能享受到科技帶來的便利與快樂。在全球無障礙宣傳日之際,我們再次看到了三星利用科技更好服務于社會的決心與努力,在未來,我們更期待三星為構建一個平等、友善的社會環境做出貢獻。
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