7 月 22 日消息,IT酷哥從“鄭州市場監(jiān)管”微信公眾號獲悉,7 月 22 日上午,鄭州市市場監(jiān)管局對餓了么、美團、京東三家平臺企業(yè)開展行政約談,通報近期外賣平臺經(jīng)營中存在的突出問題,要求平臺企業(yè)嚴格落實整改措施,切實履行主體責任,維護公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營秩序。
會議要求,各平臺企業(yè)要切實增強合規(guī)經(jīng)營的責任感和緊迫感,嚴格資質(zhì)審查,限期完成入駐商戶資質(zhì)全面復核,重點清理“無證”“套證”等違規(guī)商戶,建立動態(tài)核驗機制,確保經(jīng)營主體合法合規(guī);強化食安管控,全面推廣“互聯(lián)網(wǎng) + 明廚亮灶”線上展示,實現(xiàn)“食安封簽”全覆蓋,嚴格執(zhí)行配送箱清潔消毒制度,筑牢配送環(huán)節(jié)安全防線;規(guī)范經(jīng)營行為,嚴禁虛構(gòu)原價、先漲后降、強制搭售等價格欺詐行為,商品規(guī)格、計價單位須清晰標注,平臺傭金、營銷費用等收費項目及標準須在顯著位置公示,切實保障經(jīng)營者與消費者知情權(quán);優(yōu)化維權(quán)機制,建立“在線糾紛快速解決”通道,對食品安全類投訴實行“優(yōu)先處置”機制,壓縮投訴響應(yīng)及處理時限,提升消費者滿意度;維護公平競爭,杜絕刷單炒信、虛假評價、惡意壓價等不正當競爭行為,完善平臺規(guī)則公示及違規(guī)懲戒制度,禁止“內(nèi)卷式”競爭,推動行業(yè)健康有序發(fā)展。
下一步,市市場監(jiān)管局將堅持“零容忍”態(tài)度,啟動專項整治行動,重點打擊無證經(jīng)營、刷單炒信、干預經(jīng)營者定價及大數(shù)據(jù)“殺熟”等違法行為;加大懲戒力度,實行“一案雙查”,既嚴肅查處商戶違法違規(guī)行為,又倒查平臺管理責任。同時建立曝光機制,定期公布典型案例,對屢查屢犯、整改不力的企業(yè)依法從嚴處理,持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)交易市場環(huán)境,切實維護消費者合法權(quán)益和公平競爭的市場秩序。
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