近期, 海比研究院發布了《2024 中國大模型市場與產品選型評估報告》, 銷售易憑借代表中國 CRM 與 AI 融合最高技術水平的 AI 智能平臺 ——NeoAI , 獲得了“2024 中國智能應用產品選型推薦”榮譽。該榮譽的獲得, 是市場對銷售易多年來在 CRM 產品能力上持續創新, 以及在 AI 領域上不斷探索的高度認可。銷售易也將不負所望, 持續引領中國 CRM 行業的發展, 利用 CRM+AI 為當下企業實現客戶數字化提供強有力的支撐。
銷售易 NeoAI 于 Engage2024 用戶大會上正式發布, 作為國內 CRM 與 AI 能力融合的代表,NeoAI 深度融合了專家規則、機器學習及大語言模型, 將大模型能力融入營銷、銷售、服務全流程中的業務場景, 讓業務洞察更精準、賦能更全面、應用更聰明, 通過智能應用為業務帶來全新體驗, 實現用戶體驗和營銷服流程的效率雙升:
?洞察更精準: 依托海量 CRM 內外部數據基礎,AI 應用場景更廣泛、預測洞察更精準;
?賦能更全面: 將 AI 能力與客戶運營流程、最佳運營管理實踐結合, 賦能一線高效跟進客戶;
?應用更聰明: 融合專家規則、機器學習及大語言模型, 提升 AI 在不同場景中的靈活性及準確性。
銷售易自創立以來, 一直秉承賦能企業和客戶互動全鏈路數字化和智能化的使命, 守正出奇, 不斷創新。近兩年生成式 AI 的爆發, 銷售易率先著手準備 CRM+AI 的產品能力布局, 將大模型能力融入營銷、銷售、服務全流程中的業務場景, 助力企業客戶管理全面提效。
捷豹路虎客戶業務伙伴高級經理 Siva Sai Prasad Kulpaguri 曾接受銷售易采訪時說道:“銷售易是我們在數字化建設中選擇的最好的數字化產品之一, 憑借其優秀的產品能力, 包括 AI 客服機器人、自動會話以及自然語言處理幫助客服人員在日常工作中滿足客戶需求。”除此之外, 伊頓中國、錦江酒店等企業也正在使用銷售易 AI 相關能力產品, 感受更高效、更智能的用戶體驗與業務效率的飆升。
CRM 是管理企業營銷服業務的數字化工具, 具有豐富的應用場景, 引入大模型能夠更好更高效解決企業業務問題。憑借領先的技術、深厚的經驗、專業可信賴的服務, 銷售易希望與全球更多企業共同攜手創新, 釋放銷售易 CRM 在移動、社交、AI、大數據等方面更多的產品能力, 為企業提供更加智能、高效的客戶管理解決方案, 助力企業在數字化時代實現可持續發展。
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