9月25日消息,近日,國家電投集團綜合智慧能源科技有限公司(下稱“國家電投智慧能源”)與騰訊云正式簽署戰略合作協議,雙方將充分發揮騰訊云的連接、技術和生態等優勢,以及國家電投智慧能源在綜合能源領域的深耕經驗,共同推動能源行業高質量發展。
據介紹,雙方將重點圍繞數據價值挖掘、商業支付、信息安全、用戶服務、生態建設等多個領域展開,進一步推動能源行業實現數實融合。
在數據價值挖掘方面,針對國家電投智慧能源擁有的光伏、儲能等海量能源行業高價值數據,騰訊云將發揮行業模型及大數據構建能力,深挖數據背后的業務價值,推動數據價值驅動業務發展。
商業支付是綜合能源企業運營的核心場景之一。為了滿足復雜場景下的支付需求,雙方將基于騰訊云在支付方面的平臺能力,圍繞聚合經營、降本增效、資金沉淀、會員錢包、智能網關等五個層面,幫助企業構建綜合能源場景下的數字化支付體系。
同時,雙方將共同持續提升“天樞一號”系列產品能力,雙方將基于各自的主營業務與資源,在物聯網、人工智能、云計算、移動互聯網服務、大數據運營、渠道共享等領域全面深化合作。
此外,在用戶服務合作方向,雙方將借助騰訊云的連接能力和運營經驗,通過企業微信和微信的互通連接用戶,讓員工成為企業的服務窗口與超級觸點,通過單聊、群聊、小程序、朋友圈、視頻號等方式向客戶提供持續服務,同時借助騰訊客服機器人、呼叫中心、產品營銷、私域流量運營等產品和服務,為客戶提供精準個性化服務,進一步提高服務水平與質量。
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