9 月 16 日消息,雖然英特爾已經發布了最新固件以修復 13/14 代酷睿處理器的不穩定問題,但對于部分存在嚴重問題的用戶來說這并不足以從根本上解決問題。
對于這部分用戶,英特爾已經提供了 RMA 退換貨服務;而對于另一部分“問題不是很嚴重”的用戶,英特爾從一開始“拒絕”接受 RMA 的態度已經逐漸轉變為“接受”的態度。
同時有用戶發現,英特爾似乎并不在意用戶是否真的遇到了嚴重不穩定的問題,這就給了另一部分“幾乎沒遇到過問題”的用戶選擇退換貨的機會。
也就是說,用戶只需要提交 RMA 申請就會有很大概率獲得通過,目前已經有多個消費者發帖稱其借助這一漏洞獲得了退款或換新。
X 用戶 @Pk_419 稱他已經通過英特爾 RMA 流程將其正常使用了兩年的i9-13900K 進行了退款,并成功獲得了 599 美元(備注:當前約 4258 元人民幣)的全額退款,而在這個過程中英特爾沒有要求他提供任何關于不穩定問題的證明。
Reddit 上的另一位用戶聲稱,由于他的設備出現“嚴重”不穩定問題,其 i9-13900K 在提交 RMA 后只用了三天就順利完成換新,而且換的還是一顆“升級版型號”,也就是i9-14900K。英特爾官方也提到,當庫存耗盡時將會把 13 代 CPU 升級到更新的版本。
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-24-123938-0.html英特爾表明誠意,部分酷睿 i9-13900K 用戶可獲得全額 RMA 退款或免費升級 14900K
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