摸魚心法第一章——和配置文件說拜拜
為了能摸魚我們團隊做了容器化，但是帶來的問題是服務配置文件很麻煩，然后大家在群里進行了“親切友好”的溝通圖片圖片圖片圖片對比就對比，簡單對比下獨立配置中心和k8s作為配
運營大致由三大部分組成：流量、轉化率、主管。
流量的人員配置有：推廣專員、活動申報、直通車、淘客、鉆展/硬廣。
轉化率的人員配置有：策劃、文案、CRM、店鋪專員。
主管的人員配置有：店長。
推廣專員1、淘寶上的活動推廣資源的獲取，針對不同活動資源，選擇活動產品，制定對應的推廣計劃，并執行實施。2、協助實施各類營銷推廣策劃工作，結合各種淘寶站內資源進行有效的宣傳和推廣。3、負責關注并參與淘寶官方組織的活動、淘寶關系的維護；4、收集各渠道外放資源廣告位的每日投放圖片，整理分析后，對自身投放該廣告位時提出建議5、對于競爭對手的推廣產品、素材、廣告推廣資源統計、分析
活動申報1.整理商品各類活動的報名需求并與各推廣渠道負責人（平臺）對接提交報名資料。2.活動申報成功后，需對接各相關配合部門，并對活動資源做出預估目的3.活動結束后，需收集活動產品的銷售數據。
直通車1、熟悉直通車的基本規則，直通車關鍵詞的選擇，直通車出價；直通車報表的分析解讀；2、熟悉直通車如何提高轉化率；3、直通車，量子恒道，數據魔方三者如何進行有效的結合，以及有效的進行直通車的優化。
淘客1.負責公司品牌按成交計費的推廣工作。2.根據企業戰略制定有效的網絡推廣計劃并負責實施。3綜合利用各種營銷運營等方式提高產品推廣效果。4.提升淘寶客的點擊數據，成交筆數、控制傭金金額。5.完成淘寶的推廣的數據統計及分析工作。
鉆展/硬廣1.負責公司品牌在硬廣及鉆展的投放。2.根據硬廣及鉆展的廣告的投放當天的數據進行分析。3、收集各渠道外放資源廣告位的每日投放圖片，整理分析后，對自身投放該廣告位時提出建議4、對于競爭對手的推廣產品、素材、廣告推廣資源統計、分析
策劃根據店鋪預警數據及店長及其他相關人員需求，進行以下活動策劃。1.店鋪活動主題策劃2.推廣活動策劃3.單品產品的活動策劃4.制定推廣活動的主題和內容策劃，建設和維護穩定的推廣合作資源；
文案1.對公司的服裝產品進行策劃，提煉產品賣點，通過有感染力的文字和圖片，促進銷售。2.充分掌握客戶需求點，提供有價值的策劃理念和推廣傳播概念點。3.時尚女裝類信息搜集（適合互聯網的）。4.負責對活動策劃案思路進行文案潤色。5.負責對公司形象，品牌形象推廣等所需軟文撰寫。
CRM1.招募新會員2.針對會員制定特定活動，提高會員黏性，促使會員下單活躍度。3.通過但不僅限于郵件、短信等方式對目標客戶進行精準營銷，優化營銷內容，收集營銷實施效果。4.會員活動效果監測數據整理評估，逐步完善會員活動激勵機制，提升會員活動用戶參與積極性。5.對已招募的會員通過幫派，群，微博等平臺進行管理維護。
店鋪專員1.產品的上架計劃策劃（內頁包裝，新品活動通知，上架時間安排）2.產品的選擇（根據店鋪銷售數據匯總報表進行選擇活動產品，主推產品，上新產品，訂貨產品等相關）3.與各部門針對店鋪的對接。4.店鋪的每日銷售數據匯總5.根據提供的數據，對店鋪進行的日常調整。6.店鋪的日常維護
店長1.對店鋪后臺的數據分析及平時做好競爭對手數據的采集、評估與分析。2.監視店鋪每日數據，給予店鋪預警提示；并針對運營每天的業務現狀做出分析診斷（流量、轉化等），3.通過對店鋪業績等數據的監控和分析，以及對市場和客戶的充分理解和分析，向部門建議新的產品規則等。4.根據店鋪數據分析，制定爆款計劃每階段指標及實施計劃的跟進。
1.及時了解買家到底想要的是什么？以良好的服務態度去解決顧客們的疑惑，讓他們感受到我們是真心為他們服務的，從而滿足他們的購貨需求，對于我們來說這是一個很硬性的要求，我們很容易做到的，如果我們為顧客服務好了，那么我們的客戶也會來進行購買，如果我們的產品功能不符合買家的需求不匹配的話，那么很難達到我們所想要的效果了。
2.要及時了解市場的變化趨勢，根據市場變化趨勢來調整經營戰略現代互聯網發展的速度川流不息，產品更新換代的速度也是非?？斓?，因此我們的淘寶店鋪在經營的過程中也需要根據市場的變化來調整我們的經營戰略，如果我們的經營方略不順應市場的變化來調整，那么我們的淘寶網店難以經營下去的。
3要加強與買家之間的互動這一點對于我們的店鋪運營是非常重要的，在店鋪運營的過程中我們與買家之間的互動也是非常的，也是非常必要的，因為這樣做可以維護好我們的買家群體的廣泛利益，從而來為我們的店鋪提供一個穩定的流量人氣和銷量利潤。
4.店鋪運營要學會分工協作對于我們淘寶店鋪來說，網店運營其實也都是涉及到了很多的環節的，所以我們不能單單只是憑借著一個人的力量來完成所以的事項，這是有難度的，所以在淘寶店鋪運營的過程中，我們需要懂得分工協作，從而提高我們經營質量，將我們的店鋪運營得更好。
打開千牛工作臺，登錄淘寶店所使用的賬號，然后找到圖中所示的旺旺圖標
如果之前沒有設置創建旺旺子賬號的話，就會出現和下圖一樣的提示，這時候就先去zizhanghao.taobao.com創建子賬號吧，已經創建了子賬號的話，就會出現和第二張圖一樣的界面，下面給大家介紹一下作用
管理客服，簡單說就是設置用哪幾個子賬號來分流，如果接收客戶消息的話是哪個子賬號優先接收，或者停止分流。設置規則則是在淘寶店中哪些位置顯示淘寶店
在看看左上角的幾個選項或者按鈕，第一個就是分流客服，第二個就是店鋪亮燈(檢測店鋪中客服旺旺在線的按鈕是否正常)，第三個設置(設置里有個代理賬號，當所有參與分流的客服都不在線時，客戶發送的消息，將由代理賬號統一接收，當您的離線消息很多時，可以設置多個代理賬號，該賬號必須為正常狀態賬號)這是挺方便的一個設置。第四個是實時數據，就是計算統計客服在線的時長反應時間等
最新千牛使用旺旺子賬號接收客戶消息分流設置教程，到這里就結束了
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