如果是包郵產(chǎn)品，那么發(fā)貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買(mǎi)家承擔(dān)。除非賣(mài)家提前告知退貨需扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

支持七天無(wú)理由退貨的非包郵商品，買(mǎi)家七天無(wú)理由退貨或無(wú)理由拒簽的，所有運(yùn)費(fèi)均由買(mǎi)家承擔(dān)。雙方另有約定的，從其約定。 JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

支持七天無(wú)理由退貨的包郵商品，買(mǎi)家七天無(wú)理由退貨或無(wú)理由拒簽的，僅承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。雙方另有約定的，從其約定。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

支持七天無(wú)理由退貨的商品，買(mǎi)家七天無(wú)理由退貨的，若商品系賣(mài)家附條件包郵的，買(mǎi)家部分退貨致使無(wú)法滿足包郵條件的，所有運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。 JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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擴(kuò)展資料：JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

買(mǎi)賣(mài)雙方約定不清導(dǎo)致淘寶無(wú)法確定爭(zhēng)議責(zé)任歸屬致使交易退貨退款的，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

賣(mài)家未經(jīng)買(mǎi)家同意采取到付方式發(fā)貨的，買(mǎi)家可以選擇拒簽商品或簽收商品后要求賣(mài)家承擔(dān)到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

買(mǎi)家未經(jīng)賣(mài)家同意采取到付方式退貨且賣(mài)家予以簽收商品的，若退貨運(yùn)費(fèi)本由買(mǎi)家承擔(dān)的，則該到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

參考資料：淘寶網(wǎng)-淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

買(mǎi)家申請(qǐng)退貨或是要求換貨，是買(mǎi)家自己的原因，退換貨產(chǎn)生的郵費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

申請(qǐng)退貨，如果商品是包郵的，買(mǎi)家可以全額申請(qǐng)退款。如果商品是不包郵的，買(mǎi)家所申請(qǐng)的退款應(yīng)該是減去郵費(fèi)的這一部分。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在申請(qǐng)退款原因上，不要申請(qǐng)為質(zhì)量問(wèn)題，選擇是個(gè)人不喜歡或是拍錯(cuò)等。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

當(dāng)然，買(mǎi)家與賣(mài)家也可以協(xié)商的。即使是買(mǎi)家自己的原因退換貨的，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商，郵費(fèi)也可以由賣(mài)家自己承擔(dān)的。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

如果商品是質(zhì)量問(wèn)題的，比如，商品破損，少件，發(fā)錯(cuò)貨等等，因賣(mài)家錯(cuò)誤的，那么，退貨換貨郵費(fèi)由賣(mài)家這一方承擔(dān)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

當(dāng)然，如果你發(fā)起因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退換貨的，那么，需要提供圖片給賣(mài)家，賣(mài)家才會(huì)同意你的要求。否則，賣(mài)家可以拒絕你的申請(qǐng)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

另外，在這里也說(shuō)下的，如果商品不支持七天無(wú)理由退換的，商品是包郵的，買(mǎi)家無(wú)理由拒收，那么，郵費(fèi)由買(mǎi)家自己來(lái)承擔(dān)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

商品是不包郵的，買(mǎi)家無(wú)理由拒收，那么，郵費(fèi)由買(mǎi)家自己來(lái)承擔(dān)，而且，在退款金額上也要減去賣(mài)家發(fā)出的郵費(fèi)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

產(chǎn)生退貨的原因若是消費(fèi)者個(gè)人主觀因素，比如個(gè)人不喜歡覺(jué)得不適合，尺碼問(wèn)題，色差問(wèn)題等。退貨運(yùn)費(fèi)需要消費(fèi)者自己支付。（如果該商品是包郵商品，消費(fèi)者只需要支付退回去的費(fèi)用，商家之前寄給消費(fèi)者的運(yùn)費(fèi)不用消費(fèi)者付。如果不是包郵商品，那么商品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需要消費(fèi)者支付，消費(fèi)者在申請(qǐng)退款時(shí)的退款金額要扣除運(yùn)費(fèi)金額。因此購(gòu)物時(shí)盡量選擇包郵商品）JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

若產(chǎn)生退貨的原因是商品本身存在問(wèn)題，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退貨運(yùn)費(fèi)由商家支付。（無(wú)論是否包郵都由商家支付）JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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若商家給消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么無(wú)論是什么原因的退貨，商家都不支付消費(fèi)者退回貨物的運(yùn)費(fèi)，因?yàn)檫@部分運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司理賠。商家是否購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在寶貝詳情和提交訂單頁(yè)面都有顯示。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

如果消費(fèi)者自己購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且因?yàn)樽陨碓虍a(chǎn)生退貨，需要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，退回后保險(xiǎn)公司會(huì)給與運(yùn)費(fèi)理賠，等于說(shuō)我們退回的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司支付。若消費(fèi)者自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)先后因?yàn)樯唐繁旧泶嬖诘膯?wèn)題產(chǎn)生退貨，退回的運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。就是說(shuō)此時(shí)我們有了兩個(gè)理賠，一個(gè)是自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)生的理賠運(yùn)費(fèi)，一個(gè)是商家承擔(dān)的理賠運(yùn)費(fèi)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

保險(xiǎn)公司理賠會(huì)在退貨成功后的1-3個(gè)工作日，保險(xiǎn)公司自動(dòng)打款到支付寶賬號(hào)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

商家理賠直接聯(lián)系商家，支付寶即時(shí)轉(zhuǎn)賬運(yùn)費(fèi)。（買(mǎi)家要保留快遞底單，方便提供快遞憑證給商家）JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對(duì)于已收到貨，無(wú)需退貨需要單獨(dú)退運(yùn)費(fèi)的情況，進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝，點(diǎn)擊退款/退貨。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

點(diǎn)擊我要退款按鈕，點(diǎn)擊已經(jīng)收到貨，退款原因選擇退運(yùn)費(fèi)，輸入運(yùn)費(fèi)金額，點(diǎn)擊提交退款申請(qǐng)即可。商家同意后運(yùn)費(fèi)會(huì)直接退回到支付寶。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

點(diǎn)擊官方客服在我的淘寶界面，點(diǎn)擊一下官方客服選項(xiàng)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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點(diǎn)擊查看更多在頁(yè)面輸入“7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)”后點(diǎn)擊查看更多選項(xiàng)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

顯示內(nèi)容界面就會(huì)展示出有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則賣(mài)家承擔(dān)，無(wú)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則買(mǎi)家承擔(dān)。JFQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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