如果淘寶店鋪被扣12分的,首先你要知道為什么被扣分。然后及時(shí)糾正自己的違規(guī)行為,產(chǎn)品圖片內(nèi)容該修改的就改,違規(guī)產(chǎn)品該下架就下架。
如果沒有什么違規(guī)操作被扣了12分的,或是有疑問的,可以向淘寶客服申訴,請(qǐng)求解決。
如果因?yàn)樘摷俳灰妆豢鄯值模€存在信譽(yù)將清零的情況,建議重新用身份證開一個(gè)店鋪。一般違規(guī)的,處罰期7天結(jié)束后,參加規(guī)則考試通過(guò)后24小時(shí)內(nèi)店鋪可以恢復(fù)(如果通過(guò)考試后24小爬怕瞧時(shí)沒有回復(fù)正常的,建議聯(lián)系淘寶客服核實(shí)處理)。
淘寶會(huì)員一般違規(guī)被扣的分?jǐn)?shù)在年底(每年12月31日24時(shí))統(tǒng)一清零,但是其中并不包括“出售假貨”被扣的分。如果沒到年底店鋪被永久封脾襲號(hào)的,就算到了年底也不會(huì)恢復(fù),重新做/買一個(gè)店鋪吧。
注意:淘寶信息層面售假(例如被通知說(shuō)售假,但是其實(shí)產(chǎn)品沒有銷量),一年內(nèi)出現(xiàn)三次的話要封店。這種情況出現(xiàn)第一、二次的時(shí)候要及時(shí)處理,下架有問題的產(chǎn)品。在上架產(chǎn)品的時(shí)候,注意標(biāo)題不要使用別人的品牌關(guān)鍵詞,圖片文字內(nèi)容添加的時(shí)候注意一些違禁詞、極限詞等,像是第一、最佳、完美等。爺選如果沒有售假,可以向淘寶客服申訴,提供相關(guān)的材料。
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