8月3日消息,社交媒體推特已經更名為X,其轉型為伊隆·馬斯克(Elon Musk)設想的“萬物應用”做準備。但一項新的報告顯示,在蘋果的美國應用商店中,用戶始終在對推特更名表示不滿,導致一星差評激增。
市場情報公司Sensor Tower的數據顯示,自7月24日正式更名以來,蘋果美國應用商店用戶對X應用的所有評論中,有近78%是一星差評。而在之前兩周,這個比例為50%。50%仍然是很高的數字,這也說明了其他用戶對推特在馬斯克掌管下所做大量改變的抱怨。
Sensor Tower指出,新的一星差評是對推特品牌重塑努力的直接回應,用戶表達了他們對新logo和新名稱的不滿。
“把鳥帶回來,”“把鳥還給我們!!”“X是什么?”“好應用變壞了”等用戶評論占據著評論區。
“丑陋”,另一個用戶抱怨說,接著有人將新應用稱為“垃圾箱著火”,等等。
然而,對于更名后的X來說,品牌重塑并非全是壞消息。事實上,Sensor Tower的數據顯示,在品牌重塑之后,X的全球安裝量每周增長20%。每周用戶增長也相應增加了3%-4%。
本月早些時候,X首席執行官琳達·亞卡里諾(Linda Yaccarino)聲稱,該應用的使用率達到了歷史最高水平。7月28日,X的所有者馬斯克發布消息稱,該應用的月活躍用戶數量達到了今年新高。不過,這兩位高管都沒有透露使用量達到峰值的確切日期和時間。
盡管使用率有所增長,但Sensor Tower的分析也揭示了一些令人不安的數字。根據該公司的數據,在將應用重命名為X后,每個用戶花費的時間在1周內下降了7%,每個用戶的日訪問量下降了6%。
Sensor Tower高級洞察分析師阿比·尤塞夫(Abe Yousef)表示:“盡管推特的使用率和用戶黏性通常會受到季節性和新聞周期的影響,但用戶黏性的部分下降可能是由于用戶對該應用的變化感到沮喪所致。”
當然,如此戲劇性的品牌重塑很可能會引起反彈。
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