摸魚心法第一章——和配置文件說拜拜
為了能摸魚我們團隊做了容器化，但是帶來的問題是服務配置文件很麻煩，然后大家在群里進行了“親切友好”的溝通圖片圖片圖片圖片對比就對比，簡單對比下獨立配置中心和k8s作為配
從男性到女性，從中產到平民，從數碼到服飾，從家電到百貨，從圖文到直播，從一二線到四五線，從零售到即時零售，面對日益見頂的流量，京東開始放下所謂的面子，轉頭去尋找它過去丟失掉的東西。
這些舉措究竟是噱頭還是真的準備補齊生態鏈大干一場呢？
01、低價和利潤，京東舍誰得誰？
緊行無好步。
事實上，在今年雙十一這場引發全網熱議的營銷風波之前，京東也攤上不少事。
“統統一口價，只要18元！18元！18元！”
這樣的口號不知道大家有沒有似曾相識，一瞬間仿佛回到了小學門口的兩元店。只不過，不同的是這次叫賣的不是街邊小店，而是京東。
造節，成了互聯網大廠的傳統。前不久，一月一度的“京東超級18”橫空出世，具體而言，從7月起，之后每月的17日晚8點至18日的28小時期間，“京東超級18”每期都將為用戶提供極致優惠的爆款產品，并且一口價只賣18元。
按照京東的說法，是希望消費者能夠在京東“小錢薅到大羊毛”。
真實的情況是，售價18元的爆款產品并非“一口氣”全部放出，而是會通過不定時、不定位置的方式分批上架。因此，消費者需要頻繁打開頁面，增加打開的頻次，才有可能買到。
不知是打算先進行一波試水，還是擔心被對手盯上，這次活動京東做得悄無聲息，直到活動前一天才發布了一些簡單的宣傳。不過，還是有一些有心的網友留意到了。
然而，活動結束后，不少網友紛紛吐槽：“等到后付款環節，不是顯示當前下單人數太多，請稍作重試；就是顯示當前的收貨地址不支持配送；還有一種情況是下手慢了，部分商品的金額發生了變化。”
一位熱心網友李中衡向左林右貍頻道表示，京東給人一種玩不起的感覺，搞得都是些噱頭，純粹是為了吸引客流。
實際上，京東"不僅是玩不起，前段時間甚至還把后院玩著火了。”
在中國買書價格不算貴這一點想必是很多人都能夠切實感受到的。
即便是這樣，有平臺對此價格還是不滿意。因而，在今年的618前夕，價格戰剛剛打響之際，京東自家的后院就呼的一下燃起了熊熊烈火。
前有磨鐵集團CEO沈浩波在朋友圈發文斥責“京東依然無視我們的訴求，要繼續強行讓我們的產品參加他們的低價促銷。這是在反復用腳踩著我們的臉在地上摩擦。這一部分貨在京東手里，它要耍流氓我沒辦法。后有56家出版社聯合抵制“京東618促銷”，表示不參與京東618活動，不承擔任何返利費用。
一時間，不在舞臺中心許久的京東再次不得已站到聚光燈下接受媒體的拷問。這樣局面搞得京東圖書采銷在朋友圈里直喊冤，自己明明是想要讓利于民，怎么能說我是“耍流氓”！
“谷賤傷農，谷貴傷民。”投資人周秉仁告訴左林右貍頻道，火藥味甚濃的背后，無非是京東想要卷低價，出版商想要討利潤，而后者表面上又不想得罪前者，但背地里又咽不下這口氣，積怨已久的怒火終爆發。
難道京東只想低價，不顧利潤？實則不然。一位在京東工作5年的員工李昊告訴左林右貍頻道，京東從去年開始整體的政策就趨向保利潤，甚至在今年的618京東是打算完全不做優惠，如果天貓和拼多多的價格非常低的話，京東才會跟進做出優惠，但優惠這部分錢京東要求廠商出。
那為何京東要如此行事呢？其目的自然是為了獲取流量。京東缺乏一個良好的“引子”，而圖書的受眾群體恰好與京東所期望的高質量人群相重合，復購率高且幾乎不需要售后。通過犧牲這部分在京東看來微不足道的利潤，以換取潛在的更大利潤，京東打得一手如意算盤。只可惜，兔子被逼急了也會咬人。
投資人佘裘告訴左林右貍頻道，京東流量大盤整體太弱，導致商家的增長空間有限，難以以量換價，形成了惡性循環。不解決流量大盤的關鍵問題，京東就無法做到真正的低價和增長。
由于篇幅有限，在此我們不仔細探討京東這些年來與出版商之間的恩恩怨怨。
僅以這起事件作為開頭來聊一聊京東為何深陷流量危機從而導致獲取新用戶如此困難？又是如何調整策略的？
02、找個“臺柱子”
電商市場猶如一個大舞臺，互聯網巨頭登臺唱戲，你方唱罷我登場，競爭態勢變幻莫測。
既然是唱戲，那么各家就得置架子，培養臺柱子。換言之，做內容，捧個大主播。
我們在上一篇《京東無戰事》里提到了京東苦內容久矣，自2016年起，頻頻有新的策略。這里簡單梳理一下：
2016年，京東著力打造京東3C社區，為消費者提供一站式體驗化社交平臺。
2017年，京東涉足短視頻業務。
2018年，淘寶直播成為新風口，京東平臺重磅推出了 “百千千百”計劃和“京星計劃”，致力于打造出類似“李佳琦”和“薇婭”這樣的大主播。
2021年，京東推出視頻推薦頻道“逛”。
2023年，京東計劃投入10億元現金和10億流量作為獎勵，吸引更多的短視頻創作者。
2024年，京東將內容生態、開放生態、即時零售明確為今年三大必贏之戰，內容生態更是首次提及，并將聚焦于直播、短視頻和圖文等站內板塊。
無論是自搭建還是拉外援，像是贊助春晚、聯合快手、小紅書等，京東內容生態建立的整個過程更像是雷聲大而雨點小，后整個流量蓄水池里也沒能攢下多少流量。
當大主播迷失在金錢里，當普通人掙扎在貸款里，當平臺處在危機感里，李佳琦、薇婭、辛巴、瘋狂小楊哥等網紅大主播的叫喊聲似乎已經啞火了，取而代之的是更多企業家們爭先做網紅。
京東對此早有覺察，然而派出應戰的僅有數字人東哥，此外還有超百位的數字人高管還在制作中。
缺少天賦還丟掉誠意，也怪不得對手的輕視。
阿里高管林東陽向左林右貍頻道表示，就小紅書電商業務的增長，阿里保持著警惕，且推出了類似的項目“逛逛”來開展短視頻和圖文掛車業務。該項目參考了小紅書和抖音，有希望成為未來的戰略重點。而針對京東，鑒于其進退兩難的市場地位，當下并不構成主要威脅。所以，在阿里的戰略規劃里，小紅書等平臺會受到更多的關注，而京東則相對處于次要地位。
就在今年2月份，京東針對2024年的內容生態計劃，還專門挖了百度的一員大將——前百度內容平臺總經理、百度短視頻總經理宋健。
宋健在大廠打過工，自己創過業，但從未離開視頻這個賽道。
前十年，從百度到字節再到創立創辦小槳科技（V8實拍短視頻）。
后四年，百度收購小漿科技，宋健回歸百度，今年2月正式加入京東，負責內容生態。
投資人章梁全告訴左林右貍頻道，宋健在百度國際化的時候就在做視頻，堅定認為視頻是下一代產品，這對張一鳴產生了很大影響。更多關于大廠高管跳槽背后的內幕，歡迎添加作者微信Omayaeww，一起交流～
他還補充道，宋健本人對張一鳴的評價其實很高。宋健曾向友人表示，張一鳴在不同階段挑選不同人的能力非常強。“字節就像是一個極好的舞臺，而張一鳴則是一位出色的導演，我們只是恰好被他選中去參演那出戲的人罷了。他會選擇那些懷有遠大理想、極其渴望將事情做成，并且十分聰明的人。我們往往因為做成了某件事就過度相信自身的能力，但實際上，如果他選中的不是你，而是另一個與你具備相似特質的人，后的結果也不會有太大的差別。
這位在短視頻領域扎根14年的老將，不知道能否給京東內容這攤死水帶來一些生機？
誠然，低價和利潤是一對看似不可調和的矛盾，唯一能解決的方式就是流量帶來的數量。至于流量，從當前電商競爭形勢來看，一個是拼內容，另一個則是卷低價，然而這兩項恰恰都是京東不擅長的。而京東擅長的“好”和“快”，也在逐漸喪失優勢。
為此，京東開始往回倒騰，找回之前擱置的業務。
03、補齊“半邊天”
一方面，被稱為“直男購物天堂”的京東，轉頭瞄向女人生意了；另一方面，代表中國中產階級消費走向的京東，低頭看上小本買賣了。
“買服裝，來京東”。
京東這次是動真格的了，又是投入大筆資金，又是聯動搞事情。
9 月初，京東先是宣稱追加 10 億元用于全面布局服飾品類，其目標是將京東服飾打造成潮流尖貨的聚集地。
接著，京東服飾宣布與英國時裝協會（British Fashion Council）達成合作，成為倫敦時裝周亞洲官方線上零售合作伙伴。
隨后，京東服飾還攜手小紅書、Vogue 服飾與美容一同推出了《2024 潮流穿搭趨勢報告》。
當提及服飾的時候，大家首先會想到的是淘寶，而抖音作為后來居上者也會被人們想到，相比之下，京東卻鮮少被提及。
京東某業務部的中層唐晶向左林右貍頻道表示，京東服飾在之前一直都沒有產生較大的水花。而在接下來的一年或者半年的時間里，京東服飾將會成為重點發力的領域，目前公司高層對這方面非常重視。
不過，根據國家統計局的數據顯示，在 1—6 月期間，我國限額以上單位服裝商品零售額累計達到了 5156.3 億元，同比增長了 0.8%。增速同比2023年放緩14.7個百分點。從當前的大環境來看，服飾行業也難以逃脫市場變化帶來的影響。
曹威是一位經營女裝長達 10 年的淘寶店主，他向左林右貍頻道透露，今年是他創業以來淘寶女裝店關閉數量多的一年。幾乎每個星期，他都會收到那些擁有一百多萬粉絲的老店關門的消息。他表示，如果是自己設計生產，毛利率能達到 50%；若是拿貨再進行售賣，毛利率大概在 30% - 40%。
如今各個平臺都能輕松搜索同款，導致利潤越來越低。今年他把團隊人數從 10 人削減到了 6 人，因為不這樣做的話，就沒有什么利潤了。女裝50%至70%左右的退貨率就更不用提了，在他看來，服裝這一行業是越來越難做了。
在此背景下，京東再次發力服飾，意在何為？
京東缺少驚喜，只能再造京喜。
2019年9月，京東通過社交電商京喜、社區團購京喜拼拼、原京東新通路的京喜通、京喜快遞四把斧子逢山開路，但終效果不佳。
一年虧了80億，2022年7月，劉強東承認了“京喜”的失敗，并解散了事業群，要知道它曾經頂峰時期有將近上萬人。
一位京東的老員工鐘倪濠告訴左林右貍頻道，2019年前后拼多多通過裂變玩法迅速壯大，已經有搶奪存量市場的勢頭，京東內部后知后覺，為了對標拼多多，加緊推出京喜，同樣都是基于微信這些社交端進行裂變，京喜沒有白牌低價優勢，就是耗著，整個業務非常不穩定，人員流動大，虧本賺吆喝，硬撐了4年。
從那以后，京東就落下了病根子，在低價和白牌上難以發力 。
今年7月，在外頭忙忙碌碌一圈但幾乎無所獲后，京東開始回歸自身優勢地帶——供應鏈及物流基建。
基于上述優勢，京喜正式更名為“京喜自營”，并面向產業帶白牌商家推出全托管模式，宣稱“采銷嚴選、工廠直供、1件包郵、官方服務”。商家只需生產，剩下的包括：運營、物流、售后都由京喜負責，然后從中賺取價格差。
據內部人士透露，該團隊規模擴張頗為迅速，預計今年底能夠達到 800 人。負責此項業務的祁婷是京東的一員老將，她直接向許冉匯報工作。許冉對京喜業務十分重視，經常親自跑到部門來指導。
在京東首頁搜索京喜官方自營店鋪，上面顯示已經有 7134.2 萬人關注。2.9 元的紙巾、5.1 塊錢的洗面奶、7.9的掃把簸箕套裝……，迅速滑動頁面，超過10塊錢的東西都很少見到，部分商品甚至還有19元減2元的優惠券。
只有更低，沒有低，背靠白牌工廠京東價格這次是打下來了，但是服務質量一言難盡。
家住太原的消費者李莉莉向左林右貍頻道表示，自己在京喜下單購買了一個小米監控。東西需要去代收點領取，第一次去取貨時還被告知沒有貨，第二次取到回家之后，插上電沒幾分鐘就開始發燙。
為此，她申請退換貨，卻被平臺拒絕，平臺給她甩過來一個鏈接，讓她自己線下找地方去修。在她給京東售后打了不少于3個電話，對接了至少7個客服之后，京東售后的處理方案從開始的寄回檢修，到補償20元，后變為補償50元，她表示為了這點錢折騰了一天，整個購買體驗實在是太糟心了，這是她第一次購買，也將是后一次。
曾經，拼團、砍一刀，搶走了太多四五線小鎮青年，如今，京東為了實現消費分級，重現京喜，這一次失去的他勢必要奪回。
互聯網投研分析師林政啟告訴左林右貍頻道，京東的優勢在于快和好，若要重啟京喜，采用低價邏輯，它勢必要放棄一些能力。重要的是，一個APP內是很難容多個用戶心智的，更像是丟了西瓜，撿了芝麻。
04、縫上“破口子”
美團和京東唯一重合的業務在即時零售。對此，美團表示認同但并不慌。
美團即時零售相關負責人王辰年告訴左林右貍頻道，整合后的京東秒送目前也對美團也構不成威脅，一方面它目前也沒有找到品類優勢，另一方面，對于京東而言，自己在城市周邊找一些倉庫，自己備貨，成本很高，而且也做不到1小時達，意義不是很大。目前美團在C端的流量的優勢還是很明顯的。
而京東即時零售邊緣化的背后，達達正深陷財務造假危機。
圖具體而言，在今年1月8日，京東發布公告稱，公司旗下的并表子公司達達宣布其在常規內部審計過程中發現了一些存疑的行為，這些行為可能引起對達達2023年前三季度某些線上營銷服務收入以及經營支持成本的質疑。
公司目前估計2023年前三季度來自在線廣告和營銷服務約5億元人民幣的收入以及運營支持5億元的成本可能分別被夸大。
盡管達達方面表明此次事件大概率是因個別人涉嫌詐騙犯罪所致，并且已經報警，同時透露這次事件并不涉及核心業務。
然而，資本市場對此卻反映十分強烈。
當天，達達終收盤價格為 1.705 美元，跌幅高達 45.87%，此后四天持續下跌，更是創下達達自上市以來的歷史低價 1.355 美元。歡迎關注中概股的讀者，添加作者微信Omayaeww，一起交流～
作為京東旗下的即時配送及零售平臺，達達于2020年6月在美國納斯達克交易所掛牌上市。2021年，京東花費8億美元，持有了達達的51%的股份。
達達目前擁有京東到家和達達快送兩大核心業務，作為京東“后一公里”配送員，達達與即時零售共進退。
京東原高層左賢林向左林右貍頻道透露，老K(郭慶，原美團核心高管，目前擔任京東到家CEO）這次來京東就是先給達達財務造假事件降火，然后在點火加速京東即時零售進度。
今年3月，京東精簡戰略，將內容生態、開放生態、即時零售列為“三大必贏之戰”。
投資人高露告訴左林右貍頻道，老K雖然在京東沒多久，但大家都比較認可其能力，認為在他帶領下業績增長明顯。但是老K的問題是喜歡打造人設，搞個人崇拜和嫡系圈，這正是老劉不能容忍，一定程度肯定會破裂。如果逐漸被信任，老劉又原意放權，京東即時零售還是有機會的。
在達達收購完成的次年，京東物流宣布已完成收購德邦控股超過50%股權，至此德邦也被京東物流納入麾下，成為其得力棋子。
目前，隨著各家物流平臺的競爭進入“白熱化”階段，三通一達、極兔、菜鳥等快遞公司，在速度和服務質量方面與京東的差距正在縮小。
同樣作為自營快遞的菜鳥，1212 半日達的試點城市已從北京、上海、成都等地加碼，覆蓋到了全國。不僅如此，上門送貨也已成為大趨勢。
當然，京東物流作為京東的王牌，仍舊拿得出手。2024 年第一季度經調整后的凈利潤創下了上市以來一季度的高水平——6.6 億元。這也得益于2022年對德邦的收購，京東有效地彌補了在大件快遞上的劣勢。
京東 PLUS 會員無限包郵、59元基礎包郵等服務的不斷優化，也給依托于京東零售的京東物流埋下了一個伏筆，京東物流正讓利京東零售？
十多年前，京東大打價格戰，逼得蘇寧電器董事長張近東公開嗆聲京東：“電商的本質是零售，這是一個系統工程，無法靠吃興奮劑獲得長期增長，只有內功才能贏。”
如今，京東重回價格戰，靠得究竟是興奮劑還是內功？
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