當前,全球科技變革與產(chǎn)業(yè)升級浪潮疊加,中國企業(yè)正加快出海步伐,從規(guī)模擴張向高價值增長轉(zhuǎn)型,成為全球經(jīng)濟的重要驅(qū)動力。
OPPO思享會“全球高端對話”論壇現(xiàn)場
近日,在“OPPO思享會”全球化高端對話論壇上,國際分析機構(gòu)IDC發(fā)布《駕馭全球浪潮,終端廠商出海與未來藍圖》報告。報告顯示,近年來全球智能手機中高端市場份額收縮,但中國廠商正進一步影響全球高端市場,2024年OPPO在全球中高端市場份額名列前茅。
以科技惠及天下,開創(chuàng)中國企業(yè)全球化新范式
交流中,經(jīng)濟學(xué)家、北京大學(xué)國發(fā)院經(jīng)濟學(xué)教授周其仁認為,中國企業(yè)“出海”已邁入新階段:從最初的“村里辦的要出村,鎮(zhèn)里辦的要出鎮(zhèn)”的本土擴張,到如今跨國界、跨文化的全球布局,中國企業(yè)“走出去”的內(nèi)涵已發(fā)生深刻變化。周其仁認為,早期的產(chǎn)品出口模式已無法滿足企業(yè)發(fā)展需求,更深層次的挑戰(zhàn)在于海外辦廠和全球化運營。他提出,企業(yè)“出海”的關(guān)鍵應(yīng)從追求“更多客戶”轉(zhuǎn)向?qū)で蟆案每蛻簟保獮槠髽I(yè)健康而出海,而不是份額或者規(guī)模。
OPPO高級副總裁段要輝回憶道,“我們的起點是東莞長安鎮(zhèn)的烏沙村,20年前,村里一家酒店的標語寫著“讓世界了解烏沙,讓烏沙走向世界”——如今,OPPO和許多從烏沙村走出的企業(yè),真正實現(xiàn)了這一愿景。”對于企業(yè)“健康出海”的理念,他則進一步闡釋:“企業(yè)的健康不僅體現(xiàn)在市場份額或規(guī)模,更在于能否與社會、員工、股東的發(fā)展形成協(xié)同。只有實現(xiàn)多方共贏,全球化才能可持續(xù)。”
OPPO海外營銷服總裁張洲川表示,OPPO成立之初便開始整合全球資源、瞄準國際市場,可以說OPPO是“天生全球化”。但OPPO全球化的初心是秉持著“科技為人,以善天下”的使命出發(fā),“以善天下”的“天下”就是“全球化”。我們努力為當?shù)氐南M者、員工、合作伙伴,乃至當?shù)禺a(chǎn)業(yè)和社會發(fā)展,帶去實實在在的價值,也實現(xiàn)了更健康長久的發(fā)展。
OPPO海外營銷服總裁張洲川分享OPPO全球化經(jīng)驗
出海十六年,OPPO早已從單一產(chǎn)品出海,發(fā)展為產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、文化乃至產(chǎn)業(yè)鏈的全面出海。業(yè)務(wù)覆蓋全球70多個國家和地區(qū),海外業(yè)務(wù)貢獻占比近60%。
以用戶需求為原點,用好產(chǎn)品、好服務(wù)邁向全球高端化
會上,大家一致認為,企業(yè)全球化的根本立足點是客戶。正如張洲川所說,全球化沒有標準答案,用戶才是唯一的答案。正是這些用戶反饋,讓OPPO更堅信一定要做好設(shè)計,做好品質(zhì)。他強調(diào):"OPPO出品,必須是精品,即使是低價位手機,也要做出高品質(zhì)感。"無論是全球化整體戰(zhàn)略、細分國家市場策略還是本地化運營策略的制定與落地,OPPO都致力于為全球消費者提供更貼近需求的卓越體驗。
OPPO堅持"Glocal"全球化戰(zhàn)略(即戰(zhàn)略全球化、運營本土化),以確保高效協(xié)同全球資源,靈活響應(yīng)各區(qū)域市場需求。在70多個國家和地區(qū)市場,OPPO并非直接復(fù)制國內(nèi)經(jīng)驗,常常是完全新的開始、新的打法,將每個國家和地區(qū)市場的策略重做一遍,以靈活適應(yīng)不同市場的用戶需求和文化。在本地化運營方面,OPPO從產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)研發(fā)、銷售服務(wù)到品牌營銷堅持全鏈路本地化深耕,每一環(huán)節(jié)都為更好地服務(wù)用戶。
OPPO高級副總裁段要輝分享OPPO AI進展
段要輝表示,隨著中國在AI、精密制造等領(lǐng)域的科技創(chuàng)新能力的外溢,OPPO正在為全球消費者提供更加創(chuàng)新、高價值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。尤其是在DeepSeek等應(yīng)用推動下,AI正從小眾走向大眾,逐步實現(xiàn)全球普惠;OPPO同樣認為,AI 不是炫技,而是要讓用戶真正用得上。
因此,OPPO始終著眼于真實的用戶場景去做AI,通過系統(tǒng)級AI能力,為用戶打造能干、能問、能提醒的私人管家,實現(xiàn)更懂用戶的智慧交互與服務(wù)、專屬個性化服務(wù)、專業(yè)的知識問答和創(chuàng)作。在海外,OPPO也為當?shù)赜脩舳ㄖ屏薃I策略,例如OPPO在印度推出“AIGC Studio”功能,利用大模型生成個性化圖片,深受當?shù)赜脩魵g迎,并力爭在2025年底惠及全球近1億用戶。此外,OPPO也積極與Deep Seek開放協(xié)作,目前OPPO手機接入Deep Seek的機型超過了70款,下一步計劃是全機型加入Deep Seek。
周其仁指出,產(chǎn)品的本質(zhì)是B端,服務(wù)才是唯一的C端。未來制造業(yè)的核心是服務(wù)化。產(chǎn)品只是載體,真正的競爭力在于服務(wù)能力。AI將加速這一趨勢——比如手機的價值,將取決于它能提供多少智能服務(wù),而不僅是硬件本身。這場變革的本質(zhì),是制造業(yè)從"賣產(chǎn)品"轉(zhuǎn)向"賣服務(wù)"的升級。這代表著一個根本轉(zhuǎn)變:信息技術(shù)正從"傳遞信息"進化到"調(diào)度現(xiàn)實"。手機等終端設(shè)備的未來,就看它能否成為這樣的服務(wù)樞紐。
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