9月19日,TT語音發布《2024暑期護苗報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示,暑假期間,TT語音重點整治網絡詐騙、網絡欺凌、傳播不良價值觀、有害內容隱形變異等四類有害行為和信息,累計處置違規賬號3064個,處置違規信息28528條。
技術迭代升級,筑牢安全防線
技術是推動網絡發展的重要動力,也是提升網絡安全水平的關鍵因素。在確保數據合規和充分保護用戶隱私的情況下,TT語音持續發揮平臺大數據、人工智能等技術優勢和生態治理經驗,不斷升級完善未成年人保護機制,覆蓋“事前-事中-事后”全鏈路,及時預防、攔截和處置涉未成年人的不良行為和信息。
今年暑假,TT語音結合大數據、大語言模型等技術構建高精準“未成年用戶識別模型”,對疑似未成年人如“繞開青少年模式、冒用成人賬號、成人代充、家長/監護人代過人臉”等賬號全天候智能監測。對高度疑似賬號開啟充值提醒、基于生物特征的身份識別驗證、攔截高頻充值消費等措施,大大提高未成年冒用成人證件充值消費的門檻,有效避免家長代過人臉后的充值行為。
而面對不斷翻新的網絡詐騙手法,TT語音自研風控反詐模型。結合詐騙分子與未成年人等易受騙人群的畫像分析,還原多類別的詐騙作案鏈路,在事前、事中構建數百種實時檢測的反詐模型與策略,對冒充身份欺詐、游戲皮膚欺詐、充值消費欺詐等網絡詐騙行為予以精準識別,實時阻斷與快速處置,同時積極協助警方打擊電詐違法犯罪,最大程度保護用戶合法權益,筑牢平臺安全“防火墻”。
搭建專屬團隊,保障合法權益
作為首批落實青少年模式的平臺之一,TT語音持續迭代青少年模式。青少年模式下對用戶實行使用時間限制、核心功能限制、充值消費限制等,并提供了豐富多樣的優質內容,滿足不同年齡段孩子的觀看需要。例如,用戶進入青少年模式后無法自行退出,每日默認晚22點至次日早6點無法使用,且單日使用時長超過40分鐘,必須由監護人輸入密碼才能繼續使用。
平臺客服中心還設有未成年人專項咨詢通道,由專業的未成年人服務團隊7X16小時處理來自未成年人的相關問題,保障問題得到快速解決。
多方合力共建,守護數字未來
今年起正式施行的《未成年人網絡保護條例》設“網絡素養促進”專章,對家長、學校、企業及各相關部門促進未成年人網絡素養提出了具體要求。作為互聯網平臺,TT語音也積極探索教育與保護相結合的方式,助力未成年人網絡素養教育駛入“快車道”。
報告指出,暑假期間TT語音積極聯合政府、媒體、公益組織、學校、家庭等多方力量,依托“趣丸青年成長計劃”公益活動,以夏令營、親子研學、公益展覽等創新形式開展多場主題活動,深入宣講AI前沿技術、網絡安全知識、文學藝術賞析等內容,幫助鄉村青少年拓展視野提高綜合素質,同時促進數字時代親子共同成長。
7月份,TT語音聯合未來網一起發起#網絡安全專暑守護行動##給全國未成年人的暑期上網防騙指南#活動,針對游戲代練騙局、破解防沉迷騙局、免費送皮膚騙局、冒充公檢法四大未成年人高發騙局,以創意圖文、短視頻、話題互動、趣味問答等多種形式向家長和青少年科普反詐知識,呼吁社會公眾共同參與對未成年人的防詐騙安全教育。
8月份,由廣州市互聯網違法和不良信息舉報中心、海珠區華洲街龍潭經濟聯合社、廣州市偉博兒童福利基金會、TT語音公益基金等聯合舉辦了“親子共學網絡安全,守護數字未來”網絡安全研學活動。20組親子家庭來到TT語音公司總部,通過親子家庭互動形式,讓家長和孩子們沉浸式體驗AI前沿技術,學習網絡安全知識,共同提升數字素養。
TT語音相關負責人表示,未成年人網絡保護是一項系統工程和長期工程,需全社會的協同共治。平臺將切實履行主體責任,攜手社會多方力量,持續為青少年健康快樂成長營造良好的環境。
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