【ITBEAR】9月7日消息,拼多多近日宣布,為深化高質量發展戰略,將采取一系列減免措施,進一步助力商家降低成本并提升效率。此舉預計將覆蓋數百萬商家,尤其利好多店鋪運營者。
據悉,拼多多已下調商家店鋪的基礎保證金,從原先的1000元減至500元。新入駐的個人及企業店鋪亦享受同等降保證金政策。目前,該政策正處于集中測試階段,已有近70個類目的商家受惠,部分商家已完成保證金提現。
除了保證金下調外,拼多多還針對技術服務費進行了優化。據ITBEAR了解,平臺現推出技術服務費退返權益,涵蓋百億補貼、秒殺等多項活動。用戶退款后,平臺將按比例退還技術服務費,其中先用后付訂單費率更是由1%直降至0.6%。
此外,拼多多還升級了商家售后服務體系,包括開通綠色通道、成立專項服務團隊,并支持商家對異常訂單等進行申訴。值得一提的是,新政策中商家售后糾紛申訴服務不再設次數限制,旨在提升商家整體服務體驗。
拼多多高層表示,這些措施是平臺長期健康發展的必要投入,雖然可能犧牲短期利潤,但有助于構建更加穩健的商家生態。通過“扶持與治理”雙軌并行,拼多多計劃在未來一年內投入百億資源扶持新質商家,并堅決進行生態治理。
業界分析認為,拼多多的這一系列政策不僅降低了商家的運營成本,更激發了商家創新活力,有望為消費者帶來更優質的產品和服務,從而推動整個行業向更加健康、可持續的方向發展。
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