原標(biāo)題:職業(yè)陪診師:我在醫(yī)院“跑腿” 讓患者有依靠
中新網(wǎng)臺(tái)州1月8日電(傅飛揚(yáng) 彭潔)社交平臺(tái)上,有網(wǎng)友把孤獨(dú)分為12個(gè)等級(jí),其中最高的一級(jí)是“一個(gè)人看醫(yī)生”。
“我的工作是減少這份孤獨(dú),享受幫助別人的幸福?!奔易≌憬_(tái)州椒江的陳麗莉是一名陪診師,她為就診者提供掛號(hào)、取號(hào)、排隊(duì)、繳費(fèi)、預(yù)約檢查、現(xiàn)場(chǎng)陪護(hù)、送取報(bào)告、記錄醫(yī)囑等服務(wù),有時(shí)還提供心理慰藉、情緒價(jià)值等,按小時(shí)計(jì)費(fèi)。
陳麗莉是獨(dú)生子女,選擇成為陪診師,是因?yàn)橐淮闻愀赣H看病的經(jīng)歷。
臺(tái)州市立醫(yī)院內(nèi),就診者在門診自助服務(wù)機(jī)器前操作。彭潔 攝
“有一次我陪父親復(fù)診,在科室門口等待叫號(hào)時(shí),一位阿姨問(wèn)醫(yī)生,自己等了快3個(gè)小時(shí)還沒(méi)輪到。結(jié)果一查,原來(lái)是她掛完號(hào)沒(méi)在對(duì)應(yīng)科室的機(jī)器上簽到,白白等了一上午。我父親小聲告訴我,這樣的事情他也經(jīng)歷過(guò)?!标惱蚶蚴茉L時(shí)表示,因此,此前從事教培行業(yè)的她決定試試當(dāng)陪診師。
隨著社會(huì)老齡化程度加深,陪診師陪伴最多的還是老年人。
來(lái)自臺(tái)州臨海的陪診師項(xiàng)中華說(shuō),有的老人不想麻煩子女,就自己到醫(yī)院就診,又無(wú)法熟練使用智能系統(tǒng);還有的老人身體出現(xiàn)不適要去醫(yī)院,但子女沒(méi)辦法及時(shí)趕回來(lái)。
項(xiàng)中華還觀察到,如今,獨(dú)居青年群體的數(shù)量也在不斷增加,他們同樣是陪診師服務(wù)的對(duì)象。
“有一位年輕的外地小伙患上急性腸胃炎,要輸液幾天。他能應(yīng)對(duì)醫(yī)院的路線和復(fù)雜的診療程序,基本不需要我當(dāng)向?qū)?。為什么還要花這個(gè)錢?面對(duì)我的疑問(wèn),他說(shuō)自己在異鄉(xiāng)打工,生病的時(shí)候除了身體難受,心里更難受,就想有個(gè)人陪著?!表?xiàng)中華說(shuō)。
陪診對(duì)象多元化已成為許多陪診師的共識(shí)。自2022年入行以來(lái),陳麗莉陪診過(guò)扭傷腰的外地姑娘、做胃鏡檢查的阿姨、燙傷換藥的80歲老人、做產(chǎn)前檢查的孕婦……
然而,作為熱門新職業(yè),陪診師也存在“發(fā)展的困惑”。
陳麗莉表示,陪診師不需要任何國(guó)家層面認(rèn)可的上崗證或資格證書,較低的從業(yè)門檻導(dǎo)致行業(yè)魚龍混雜,“此外,就診過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí),責(zé)任該如何認(rèn)定,陪診師還要有應(yīng)對(duì)處理突發(fā)狀況和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的能力。”
臺(tái)州一家三甲醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,政府部門可以出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)性文件,規(guī)范陪診師的準(zhǔn)入門檻、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,再予以嚴(yán)厲監(jiān)管;就目前而言,陪診雙方應(yīng)該在服務(wù)開(kāi)始前簽訂明確各自權(quán)利義務(wù)、保護(hù)患者隱私等內(nèi)容的合同,以免產(chǎn)生糾紛。(完)
編輯:齊少恒
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